ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อ SME โฆษณาประชาสัมพันธ์ = Consumer attitudes toward SME advertising.

Abstract

การศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษา ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ของผู้บริโภคที่แตกต่างกันมีความคิดเห็นต่อปัจจัยด้านคุณลักษณะและการรับรู้ด้านต่างๆ ของ SMS โฆษณาประชาสัมพันธ์แตกต่างกันอย่างไร ปัจจัยทางคุณลักษณะและการรับรู้ด้านต่างๆ ของ SMS โฆษณาประชาสัมพันธ์มีอิทธิพลต่อทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อ SMS โฆษณาประชาสัมพันธ์อย่างไร ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อ SMS โฆษณาประชาสัมพันธ์มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีต่อ SMS โฆษณาประชาสัมพันธ์อย่างไร ขอบเขตคือ ผู้บริโภคที่ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่ายต่างๆ ในกรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยวิธีเชิงสำรวจ กลุ่มตัวอย่าง 418 ราย วิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติโดย SPSS ด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานด้วย t-test , One-way ANOVA, LSD, Regression และ Multiple Regression ผลทดสอบสมมติฐาน พบว่า เพศ อายุที่แตกต่างกัน คิดเห็นต่อด้านข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์แตกต่างกัน อายุ ระดับการศึกษา ที่แตกต่างกัน คิดเห็นต่อด้านความบันเทิงแตกต่างกัน อายุ ระดับการศึกษา ที่แตกต่างกัน คิดเห็นต่อด้านสิ่งที่ให้พิเศษเพื่อจูงใจแตกต่างกัน อายุ ที่แตกต่างกัน คิดเห็นต่อด้านความเป็นลักษณะส่วนบุคคลแตกต่างกัน เพศ อายุ ระดับการศึกษาที่แตกต่างกันคิดเห็นต่อด้านความคุ้นเคยกับแบรนด์แตกต่างกัน เพศ ที่แตกต่างกันคิดเห็นต่อด้านการอนุญาตและการควบคุมแตกต่างกัน ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติของผู้บริโภค ได้แก่ ข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ ความบันเทิง สิ่งที่ให้พิเศษเพื่อจูงใจ ความเป็นลักษณะส่วนบุคคล ความคุ้นเคยกับแบรนด์ การอนุญาตและการควบคุม มีอิทธิพลร้อยละ 63.6 พบว่า ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อ SMS โฆษณาประชาสัมพันธ์ มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค ร้อยละ 55.4

คำสำคัญ : ปัจจัยทางคุณลักษณะและการรับรู้ด้านต่างๆ ของ SMS โฆษณาประชาสัมพันธ์/ ทัศนคติ/พฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีต่อ SMS โฆษณาประชาสัมพันธ์