การลดความผิดพลาดในการคักเลือกบุคคล กรณีศึกษา บริษัท ฮอนด้า อาร์แอนด์ดี เอเชีย แปซิฟิค จำกัด = The case study of how to minimize the error from selecting candidate in Recruitment process.

Abstract

บทคัดย่อ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์หาสาเหตุและแนวทางในการแก้ไขปัญหา พร้อมข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงาน รวมทั้งนำผลที่ได้จากการศึกษามาต่อยอดในการสร้างเครื่องมือเพื่อปรับปรุงกระบวนการสรรหาและคัดเลือกให้มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล ที่เหมาะสมกับองค์กร ผ่านการใช้วิธีการสัมภาษณ์และใช้การวิเคราะห์เชิงพรรณาและวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) โดยใช้การประมวลผลคำตอบที่ได้จากการสัมภาษณ์เชิงลึก จากนั้นผู้วิจัยจะใช้การนำเสนอข้อมูลแบบพรรณนาแจกแจงตามวัตถุประสงค์ทางการวิจัยและสรุปประเด็นทั้งหมด ผลวิจัยจากทุกฝ่ายได้มีความเห็นตรงกันว่า องค์กรควรมีเครื่องมือเพื่อใช้ทดสอบพนักงานในกระบวนการสรรหาและคัดเลือก เพื่อให้สามารถคัดเลือกบุคคลที่เหมาะสมกับองค์กรได้ [ผลการวิจัยในเรื่องการสรรหาคัดเลือกพนักงานหลายแห่งของประเทศสหรัฐอเมริกา ระบุว่า การสอบข้อเขียน หรือการทำ TEST สามารถบอกถึงผลงานของผู้สมัครได้แม่นยำและถูกต้องมากกว่าการสัมภาษณ์ (Hellriegel/Jackson/Slocum, p. 356)] การวิจัยครั้งนี้จะเป็นประโยชน์แก่ผู้ที่สนใจจะนำเครื่องมือการทดสอบบุคลิกภาพไปใช้ในกระบวนการสรรหาและคัดเลือก ซึ่งสามารถนำข้อมูลไปประกอบการตัดสินใจในการเลือกใช้เพื่อพัฒนาองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

คำสำคัญ :HRM/ ทรัพยากรมนุษย์/ แบบทดสอบ/ บริษัท ฮอนด้า อาร์แอนด์ดี เอเชีย แปซิฟิค จำกัด/ การสรรหาและคัดเลือก