Please use this identifier to cite or link to this item: https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/1533
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
eperson.contributor.advisorพัลลภา ปีติสันต์-
dc.contributor.authorสิรินภา เมืองผุย-
dc.date.accessioned2021-03-23T08:38:46Z-
dc.date.available2021-03-23T08:38:46Z-
dc.date.issued2015-04-29-
dc.identifierTP BM.008 2558-
dc.identifier.citation2558-
dc.identifier.urihttps://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/1533-
dc.description.abstractในการจัดทำสารนิพนธ์ครั้งนี้ ผู้เขียนได้ศึกษาเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย ของแผนก Home Loan Specialist ธนาคารกรุงเทพ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเกี่ยวกับปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย และการให้บริการด้านสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย โดยการแจกแบบสอบถามให้แก่ผู้ที่เข้ามายื่นขอสินเชื่อกับแผนก Home Loan Specialist ธนาคารกรุงเทพ จำนวนทั้งสิ้น 99 ชุด แล้วนำข้อมูลที่ได้มาทำการวิเคราะห์เพื่อสรุปและอภิปรายผล ทั้งนี้เพื่อเป็นแนวทางในการวางแผนการทำงานและการปรับปรุงการให้บริการต่อไป ซึ่งในการศึกษาครั้งนี้ พบว่าปัจจุบันกลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญกับปัจจัยหลักๆทางด้านบุคลากรมากที่สุด จะเห็นได้ว่าปัจจัยทางด้านราคาไม่ได้เป็นปัจจัยหลักที่ทำให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารอีกต่อไปแล้ว ยังมีปัจจัยอื่นๆที่ลูกค้าให้ความสำคัญมากกว่านั่นก็คือ ปัจจัยทางด้านบุคลากร ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด ปัจจัยด้านบุคลากร และปัจจัยด้านขั้นตอนการทำงาน คำสำคัญ : สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย/ Home Loan/ ธนาคารกรุงเทพ/ ธุรกิจทางด้านการเงินและการธนาคาร/ การให้บริการ-
dc.publisherมหาวิทยาลัยมหิดล-
dc.subjectการจัดการธุรกิจ-
dc.subjectสินเชื่อ-
dc.subjectHome loan specialist-
dc.titleปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย ของแผนก Home loan specialist ธนาคารกรุงเทพ = Factors affecting home loan decision marking: Home loan specialist department, Bangkok bank case study.-
dc.typeThematic Paper-
Appears in Collections:Thematic Paper

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
TP BM.008 2558 (1).pdf9.1 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.