แผนพัฒนาและกลยุทธ์ทางเลือกของธุรกิจรถทัวร์ให้เช่า "บริษัทวันฉัตรทัวร์ จำกัด " = business development plan and alternatives strategics of coach rental business: Wanchat tour company ltd. case study.

Abstract

บริษัท วันฉัตรทัวร์ จำกัด เป็นบริษัทในเครือศิริพนา ที่ดำเนินธุรกิจรถทัวร์ปรับอากาศให้เช่า ก่อตั้งที่จังหวัดอำนาจเจริญใน โดยเริ่มจากการให้เช่ารถตู้ แล้วจึงผันตัวมาให้บริการเช่ารถทัวร์อย่างเดียวตั้งแต่ปี 2554 ลูกค้าหลักของบริษัท คือกลุ่มลูกค้าที่เป็นหน่วยงานราชการในเขตอีสานใต้ โดยเช่ารถทัวร์เพื่อเดินทางท่องเที่ยวทั่วประเทศไทยและประเทศลาว เมื่อปลายปี พ.ศ. 2556 บริษัทเริ่มมีปัญหาเนื่องจากภาพรวมการท่องเที่ยวในไทยชะลดตัวจากเหตุการณ์ทางการเมือง การห้ามออกจากเคหสถานเวลาค่ำคืนหรือเคอร์ฟิว ทำให้รายได้มีแนวโน้มลดลงอย่างมากเนื่องจากหน่วยงานราชการที่เป็นลูกค้าหลักส่วนใหญ่ ได้ตัดลดงบประมาณค่าใช้จ่ายด้านการศึกษาดูงาน บริษัทจึงเริ่มมีปัญหาเรื่องเงินทุนหมุนเวียน เพราะในระหว่างนั้นได้ลงทุนก่อสร้างโรงจอดรถสำหรับจอดและซ่อมบำรุงรถทัวร์ขึ้น ในการดำเนินงานโครงการนี้ต้องการวางแผนแก้ปัญหาด้านการเงินที่บริษัทเผชิญอยู่ โดยการกำหนดแผนการตลาดที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มรายได้จากการขยายกลุ่มลูกค้าและโอกาสในการขยายกิจการ รวมถึงสามารถบริหารต้นทุนซึ่งคือบุคคลากรในกิจการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยกำหนดกลยุทธ์ในการดำเนินงาน จัดทำวิสัยทัศน์ พันธกิจ โครงสร้างองค์กร ทำให้สามารถสื่อสารให้คนภายในองค์กรรับทราบถึงจุดมุ่งหมายและคุณค่าที่บริษัทให้ความสำคัญเพื่อให้พนักงานเติบโตไปพร้อมกับบริษัทได้

คำสำคัญ : กลยุทธ์ทางเลือก/ Corporate Strategy / ธุรกิจรถทัวร์ให้เช่าในเขตอีสานใต้ / ธุรกิจท่องเที่ยว