กลยุทธ์การลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดทำรายงานการวิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรบุคคล กรณีศึกษา: ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) = Strategies to reduce costs and optimize data analysis, HR analytic reporting : Case study of Siam commercial bank co.,ltd.

Abstract

จากการศึกษาวิจัยในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อหาแนวทางการจัดการกลยุทธ์ในการลดค่าใช้จ่ายและปรับปรุงกระบวนการจัดทารายงานการวิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรบุคคล ที่มีขั้นตอนมาก ยุ่งยาก ทาให้งานล่าช้าไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร อีกทั้งการทางานบางอย่างที่มีอยู่ในกระบวนการทางานไม่ก่อให้เกิดคุณค่าใดๆ กับชิ้นงานโดยเฉพาะในกรณีที่มีการแก้ไขปรับปรุงรายละเอียดของข้อมูล ซึ่งเป็นการเพิ่มภาระงานมากขึ้นโดยไม่จาเป็น โดยการวิจัยในครั้งนี้เลือกศึกษาแนวทางเพื่อหากลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดทารายงานและลดค่าใช้จ่ายทั้งทางตรงและต้นทุนค่าเสียโอกาสต่างๆ และในขณะเดียวกันก็เพื่อให้ธนาคารมีความสามารถในการแข่งขันเหนือกว่าคู่แข่งละมีผลการดาเนินงานที่ดีขึ้นอย่างยั่งยืนอีกด้วย โดยใช้กลยุทธ์แก้ไขปัญหาในส่วนของกระบวนการทางานและการวางแผนการดาเนินงาน (Action plan) ที่ได้นากลยุทธ์การจัดการการเปลี่ยนแปลงไปใช้งานจริง อีกทั้งยังมีการกาหนดกรอบการวัดและการประเมิน (KPI) พร้อมด้วยการเตรียมการบริหารจัดการความเสี่ยงในประเด็นปัญหาที่คาดว่าจะเกิดในการดาเนินกลยุทธ์และวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อเตรียมความพร้อมให้การดาเนินงานบรรลุเป้าหมายได้ในที่สุด