การศึกษาความเป็นไปได้ทางการเข้าสู่ตลาดของธุรกิจ Easycare บริการล้างรถแบบ Delivery โดยไม่ใช้น้ำสำหรับผู้พักอาศัยในคอนโดมิเนียม = Feasibility study on market entry of "Easycare" water less delivery carwash service for condominium residents .

Abstract

จากพฤติกรรมผู้บริโภคและปัญหาของกลุ่มผู้ขับขี่รถยนต์ที่พักอาศัยในคอนโดมิเนียมและอพาร์ทเม้นท์จึงเป็นโอกาสให้บริษัท EASYCARE เข้าไปนา เสนอบริการล้างทา ความสะอาดรถยนต์รูปแบบใหม่ด้วยนวัตกรรม Waterless Carwash ซึ่งทำให้รถยนต์ของเจ้าของรถสะอาดเงางามเหมือนใหม่ และยังทลายข้อจำกัดในการเข้าถึงพื้นที่แคบในอาคารจอดรถยนต์ ไม่ก่อให้เกิดความสกปรกต่อบริเวณโดยรอบ เพียงแค่โทรนัดหมายและแจ้งประเภทบริการ บริษัทฯ จะส่ง ผู้เชี่ยวชาญไปให้บริการทำความสะอาดรถยนต์ถึงสถานที่จอดรถยนต์ในคอนโดมิเนียมและอพาร์ทเม้นท์ของเจ้าของรถโดยไม่ต้องติดเครื่องยนต์หรือเคลื่อนออกไปจากตำแหน่งเดิม ในช่วงเริ่มต้น บริษัทฯ จะให้บริการหลัก 3 ประเภทคือ บริการล้างสี , บริการล้างสี ดูดฝุ่น และบริการล้างสี ดูดฝุ่น เคลือบสี โดยเน้นกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย คือ กลุ่มคนทั้งชายและหญิงที่มีรถยนต์เป็นของตัวเอง อายุ 22 ปี ขึ้นไป รายได้เฉลี่ยมากกว่า 18,000 บาทต่อเดือน ที่ต้องการความสะดวกและรวดเร็วในชีวิต พักอาศัยอยู่ในคอนโดหรืออาคารชุดและมีความจำเป็นที่จะต้องจอดรถไว้ในอาคารจอดรถของคอนโดหรืออาคารชุดเหล่านั้นด้วย “EASYCARE” จะต้องมีการใช้กลยุทธ์การส่งเสริมการขายในช่วงแรกที่ลูกค้ายังไม่มีความมั่นใจในบริการ เนื่องจากรูปแบบในการให้บริการเป็นรูปแบบที่ค่อนข้างใหม่สาหรับบริการล้างรถ ดังนั้นทางห้างหุ้นส่วนสามัญ นิติบุคคล EASYCARE จะต้องแสดงให้ผู้บริโภคเห็นถึงประโยชน์และคุณค่าที่ผู้บริโภคจะได้รับ โดยจะมีการจัดงานประชาสัมพันธ์ตามคอนโดมิเนียมต่างๆ เชิญชวนให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้มีโอกาสมาทดลองใช้บริการฟรีและให้ความรู้ แก่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเกี่ยวกับบริการด้วย เพื่อเป็นการเสริมสร้างความมั่นใจในบริการของ EASYCARE โดยนอกจากการสร้างความมั่นใจแล้ว ยังต้องสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าอย่างสม่า เสมอ จึงจะสามารถอยู่ในตลาดของธุรกิจทำความ สะอาดรถและก้าวขึ้นเป็นผู้นาทางการตลาดได้ในอนาคตสืบต่อไป ดังนั้นการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดจึงเป็นเครื่องมือสาคัญที่จะสามารถช่วยสร้างให้เกิดรายได้และการเติบโตให้กับห้างหุ้นส่วนสามัญนิติบุคคล EASYCARE ได้ อย่างมั่นคงและยั่งยืน