ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการตัดสินใจที่จะลาออกของพนักงงานระดับปฏิบัติการของส่วนงานตรวจสอบขั้นสุดท้าย: กรณีศึกษาบริษัทผลิตรถยนต์แห่งหนึ่งในประเทศไทย = The study of factors affecting the resignation decision of final inspection employees: case study of auto manufacturer company.

Abstract

งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการตัดสินใจที่จะลาออกของพนักงานระดับปฏิบัติการ โดยที่กลุ่มตัวอย่างออกเป็น 2 กลุ่มคือ กลุ่มพนักงานที่บรรจุแล้วจำนวน 4 คน และกลุ่มพนักงานที่ยังไม่ได้รับการบรรจุจำนวน 6 คน โดยที่ใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกด้วยคำถามที่มีทั้งปลายเปิดและปลายปิดผสมกัน ผลการวิจัย พบว่า ทั้ง 2 กลุ่มตัวอย่างเห็นเหมือนกันในปัจจัยด้านสุขอนามัยซึ่งก็คือ ปัจจัยด้านนโยบายและการบริหาร โดยพนักงานที่ได้รับการบรรจุแล้ว 42% ส่วนที่ยังไม่ได้รับการบรรจุ 34% ปัจจัยต่อมาคือ ปัจจัยด้านแรงจูงใจซึ่งทั้ง 2 กลุ่มตัวอย่างเห็นต่างกันคือ กลุ่มพนักงานที่บรรจุแล้วเห็นว่าปัจจัยด้านความเจริญก้าวหน้าเป็นปัจจัยที่สำคัญ 30% แต่พนักงานที่ยังไม่ได้รับการบรรจุเห็นว่า ปัจจัยด้านความน่าสนใจของเนื้องานสำคัญ 59% และปัจจัยสุดท้ายคือปัจจัยส่วนบุคคล ซึ่งพนักงานบรรจุแล้วเห็นว่า ปัจจัยด้านหนี้สินสำคัญ แต่พนักงานที่ยังไม่ได้บรรจุเห็นว่า ปัจจัยด้านครอบครัวสำคัญ สุดท้ายนี้ ผู้วิจัยได้นำผลของปัจจัยที่ได้ไปนำเสนอแก่ผู้จัดการ เพื่อเป็นแนวทางในการที่รักษาพนักงานระดับปฏิบัติการให้คงอยู่ตลอดไป