บทบาทของ HR ที่ช่วยเอื้อให้องค์กรเป็นองค์กรนวัตกรรม =ORGANIZATION MANAGEMENT THAT CONTRIBUTES TO INNOVATION.

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่สนับสนุนการสร้างนวัตกรรมของบริษัท เครือเบทาโกร โดยงานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) มีขั้นตอนในการศึกษาวิจัย แบ่งออกเป็น 4 ขั้นตอนหลัก ได้แก่ 1) การศึกษาทบทวนวรรณกรรมและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง 2) การสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และเป็นผู้รับผิดชอบเกี่ยวกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง 3) การเก็บข้อมูลในงานวิจัย ซึ่งใช้การศึกษาข้อมูล เอกสาร วิธีการดำเนินการ นโยบาย ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของงานวิจัย 4) การวิเคราะห์และสรุปผลงานวิจัย ผลการวิจัยพบว่า ฝ่ายบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ บริษัท เครือเบทาโกร มีการส่งเสริมและสนับสนุนให้เกิดความเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรม ในด้านต่างๆ ผ่านกลไกด้านต่างๆ ทั้งในด้านกลยุทธ์, โครงสร้างการบริหาร, ระบบ ,วัฒนธรรมองค์กร, การพัฒนาและการฝึกอบรม และ การบริหารผลตอบแทน สวัสดิการที่จูงใจให้เกิดการเพิ่มขีดความสามารถในการทำงาน รวมถึงการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาเป็นเครื่องมือที่จะช่วยพัฒนาความรู้ ทักษะ ความสามารถของพนักงาน ก็เป็นส่วนช่วยให้พนักงานคุ้นชินกับเทคโนโลยีซึ่งจะช่วยต่อยอดความคิดสร้างสรรค์รวมทั้งเป็นเครื่องมือในการออกแบบหรือพัฒนาการทำงานใหม่ๆ ได้ ทั้งนี้ ผลที่ได้จากการวิจัย สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับองค์กรอื่นๆ ที่ต้องการใช้การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เป็นเครื่องมือช่วยในการสนับสนุนให้องค์กรเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรม อันจะนำไปสู่การพัฒนาขีดความสามารถทางการแข่งขันขององค์กร การปรับตัวและการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงหรือความท้าทายที่จะเกิดขึ้นในอนาคต