การศึกษาการบริหารผลการปฏิบัติงานของเภสัชกรคลินิกโรงพยาบาลรัฐแห่งหนึ่ง (กรณีศึกษาเภสัชกรรมคลินิกโรงพยาบาลรัฐแห่งหนึ่ง) = STUDY OF PERFORMANCE MANAGEMENT OF CLINICAL PHARMACY (CASE STUDY: CLINICAL PHARMACY, A GOVERNMENT HOSPITAL.

Abstract

เนื่องด้วยระบบบริหารผลปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่มีผลทำให้องค์กรสามารถดึงดูด และรักษาพนักงานที่มีมีศักยภาพอยู่กับองค์กรไปนานๆ ซึ่งการศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารผลการปฏิบัติงานและความผูกพันของพนักงาน ศึกษาปัจจัยทางด้านการบริหารผลการปฏิบัติงานที่ส่งกระทบต่อความผูกพันของพนักงาน เพื่อนำข้อมูลที่ได้ไปพัฒนาในส่วนของแบบสอบถาม และนำเสนอแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์ในการบริหารผลการปฏิบัติงานของเภสัชกรคลินิก ในโรงพยาบาลรัฐบาลแห่งหนึ่ง วิธีการศึกษา ผู้วิจัยได้รวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกของผู้ที่เกี่ยวข้อง โรงพยาบาลละ 4 ราย โดยเลือกจากโรงพยาบาลรัฐบาลอย่างละ 2 แห่ง และโรงพยาบาลเอกชนอย่างละ 2 แห่ง รวมทั้งหมด 16 คน โดยนำข้อมูลจากการสัมภาษณ์มาพัฒนาแบบสอบถามและทำการรวบรวมข้อมูลจากการตอบแบบสอบถามของเภสัชกรคลินิก โรงพยาบาลรัฐบาลแห่งหนึ่ง จำนวนละ 54 คน ผลการศึกษาพบว่า การตั้งเป้าหมาย/ตัวชี้วัด การให้รางวัล และปัจจัยด้านภาระงานที่ทำ/รับผิดชอบที่มีผลเชิงบวกต่อความผูกพัน ของพนักงานต่องานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ส่วนการประเมินผลปฏิบัติงานที่มีผลเชิงลบต่อความผูกพันของ พนักงานต่องานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติและมีค่าน้ำหนัก Beta Coefficient มากที่สุด มีค่าเท่ากับ 0.727 และ พบว่า ภาระงานที่ทำ/รับผิดชอบซึ่งมีผลเชิงบวกต่อความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรอย่างมีนัยสำคัญและ มีค่าน้ำหนัก Beta Coefficient เท่ากับ 3.666 ซึ่งมากกว่าการประเมินผลปฏิบัติงานซึ่งมีผลเชิงลบต่อความผูกพัน ของพนักงานต่อองค์กรอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ