Please use this identifier to cite or link to this item: https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/2888
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
eperson.contributor.advisorพรเกษม กันตามระ-
dc.contributor.authorชนิดา สุขลิ้ม-
dc.date.accessioned2021-03-23T10:11:06Z-
dc.date.available2021-03-23T10:11:06Z-
dc.date.issued2018-06-19-
dc.identifierTP BM.006 2561-
dc.identifier.citation2561-
dc.identifier.urihttps://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/2888-
dc.description.abstractการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรเป็นสิ่งที่ทุกองค์กรต้องเผชิญ ซึ่งมีผลกระทบต่อพนักงานทุกคนในองค์กรทั้งระดับผู้บริหารและพนักงานระดับปฏิบัติการ ผู้วิจัยจึงเล็งเห็นความสาคัญของการมีส่วนร่วมของพนักงาน ผู้ซึ่งเป็นตัวแปรที่มีอิทธิพลต่อความสาเร็จในการดาเนินการเปลี่ยนแปลงในองค์กร รวมทั้งปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสาเร็จในการเปลี่ยนแปลงองค์กร เพื่อนาผลการศึกษาวิจัยไปประยุกต์ใช้ในการดาเนินการเปลี่ยนแปลงครั้งต่อไปในอนาคตอย่างมีประสิทธิภาพ เหมาะสมกับองค์กร และเป็นที่ยอมรับของพนักงานทุกตาแหน่งงาน ทั้งนี้ผู้วิจัยใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้บริหารระดับกลางและพนักงานระดับปฏิบัติงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องจานวนทั้งสิ้น 19 คน โดยสามารถสรุปผลการวิจัยได้ว่า พนักงานทั้งระดับผู้บริหารและระดับปฏิบัติการเห็นว่าการมีส่วนร่วมของพนักงานทุกระดับมีความสาคัญ และพนักงานในระดับปฏิบัติการต้องการมีส่วนร่วมในการดาเนินการเปลี่ยนแปลงในองค์กรด้านการเสนอความคิดเห็นและเสนอแนวทางแก้ปัญหาที่เกี่ยวกับการปฏิบัติงานที่เป็นปัญหาที่ต้องการการแก้ไข ซึ่งปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสาเร็จในการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรในด้านของพนักงาน ประกอบด้วย 1) ด้านการสื่อสาร 2) ด้านความร่วมมือของพนักงาน 3) ด้านระยะเวลาเตรียมตัวก่อนดาเนินการเปลี่ยนแปลง 4) ด้านโครงสร้างองค์กรใหม่ที่ไม่สนับสนุนการปฏิบัติงานของพนักงาน-
dc.publisherมหาวิทยาลัยมหิดล-
dc.subjectการจัดการธุรกิจ-
dc.subjectลูกค้าสัมพันธ์-
dc.subjectการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร-
dc.subjectสถาบันสอนภาษา-
dc.titleการศึกษาการมีส่วนร่วมของพนักงานฝ่ายขายและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรของสถาบันสอนภาษาอังกฤษแห่งหนึ่ง = THE STUDY OF EMPLOYEE PARTICIPATION DURING THE ORGANIZATIONAL CHANGE PROCESS IN A LANGUAGE INSTITUTE.-
dc.typeThematic Paper-
Appears in Collections:Thematic Paper

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
TP BM.006 2561.pdf1.06 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.