การศึกษาคุณลักษณะและคุณค่าที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจใช้บริการนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ของพนักงานกลุ่มวัยเริ่มทำงานโดยการประยุกต์ใช้ทฤษฎีลำดับขั้นทางจิตวิทยา =A Study of the Attributes and Values Behind the Decision to Use Stockbroking Services of the First Jobber by Applying the Means-End Chain Theory .

Abstract

สารนิพนธ์ฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณลักษณะและคุณค่าที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจใช้บริการนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ของพนักงานกลุ่มวัยเริ่มทำงานโดยประยุกต์ใช้ทฤษฎีลำดับขั้นทางจิตวิทยา (Means-End Chain Theory) เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ งานวิจัยนี้ได้นำข้อมูลด้านคุณลักษณะ ผลลัพธ์ และคุณค่าที่เกิดจากการใช้บริการนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ของพนักงานกลุ่มวัยเริ่มทำงาน โดยใช้ข้อมูลจากการสัมภาษณ์รวมทั้งหมด 60 คน ประกอบด้วยข้อมูลปฐมภูมิ (Primary Data) 30 คน และทุติยภูมิ (Secondary data) 30 คน จากผลการวิจัยพบว่าจากการใช้ทฤษฎีลำดับขั้นทางจิตวิทยา โดยใช้ระดับ cutoff ที่ 9 สามารถแบ่งกลุ่มประเภทการตัดสินใจออกเป็นทั้งหมด 6 ด้าน เรียงตามความสำคัญมากไปน้อยดังนี้ ด้านข้อมูล ด้านภาพลักษณ์ของแบรนด์ ด้านค่าธรรมเนียมในการเทรด ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และด้านเงื่อนไขการเปิดบัญชี