กลยุทธ์เนื้อหาเชิงการตลาดผ่านแอพพลิเคชั่น "ไลน์" ของผู้ใช้งานกลุ่มสูงอายุในกรุงเทพมหานคร =STRATEGY OF CONTENT MARKETING VIA LINE APPLICATION FOR ELDERLY IN BANGKOK.

Abstract

สารนิพนธ์นี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้แอพพลิเคชั่น “ไลน์ (Line)” ของผู้สูงอายุ และรูปแบบของการตลาดผ่านแอพพลิเคชั่น “ไลน์” ของผู้ใช้งานกลุ่มผู้สูงอายุเพื่อเพื่อนำผลการวิจัยมาออกแบบและพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาเชิงการตลาดผ่านแอพพลิเคชั่น “ไลน์” ของผู้ใช้งานกลุ่มสูงอายุสำหรับกลุ่มสินค้าและบริการต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด กลุ่มตัวอย่าง คือ กลุ่มผู้สุงอายุที่มีอายุตั้งแต่ 55 ขึ้นไปที่อยู่ในพื้นที่กรุงเทพมหานครและมีประสบการณ์ในการใช้านแอพพลิเคชั่นไลน์ จำนวน 234 คน ใช้วิธีการวิจัยเชิงสำรวจ ผ่านการเก็บข้อมูลจากแบบสอบถามออนไลน์ และทำการวิเคราะหข้อมูลทางสถิติด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป SPSS จากนั้นทำการสรุปผลการวิจัยและนำเสนอผลการวิจัยตามลำดับ ผลการศึกาาสรุปตามวัตถุประสงค์งานวิจัยพบว่า พฤติกรรมการใช้งานแอพพลิเคชั่น"ไลน์" (Line) ของกลุ่มผู้ใช้งานส่วนใหญ่คือ กลุ่ม Generation X และกลุ่ม baby Boomer มีวัตถุประสงค์ในการใช้เพื่อการสนทนาเป็นหลัก และมีระยะเวลาเฉลี่ยในการใช้งานอยู่ที่ 2 ชั่วโมงต่อวัน และรูปแบบที่เนื้อหาเชิงการตลาดที่กลุ่มผู้ใช้งานผู้สูงอายุให้ความสนใจ คือ รูปแบบของเนื้อหาเชิงการตลาดประเภท "รูปภาพ" และลักษณะของเนื้อหาเชิงการตลาดที่กำลังเป็นที่สนใจ ณ เวลานั้นๆ