การรับรู้คุณค่าตราสินค้าและการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมคอลลาเจน =BRAND EQUITY AND SOCIAL MEDIA MARKETING ON THE INTENSION TO PURCHASE COLLAGEN DIETARY SUPPLEMENT PRODUCT.

Abstract

การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ วิธีการวิจัยเชิงสำรวจ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยเกี่ยวกับการรับรู้คุณค่าตราสินค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมคอลลาเจน ผ่านช่องทางออนไลน์ 2) เพื่อศึกษาการสื่อสารแบบปากต่อปากผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลต่อการรับรู้คุณค่าตราสินค้า 3)เพื่อศึกษาชุมชนออนไลน์ ที่มีผลต่อการรับรู้คุณค่าตราสินค้าโดยใช้แบบสอบถาม ออนไลนืกับกลุ่มตัวอย่างที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปที่มีประสบการณ์ซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมคอลลาเจนผ่านช่องทางออนไลน์ อย่างน้อย 1 ครั้ง จำนวนทั้งสิ้น 202 คนผลการวิจัย พบว่า องค์ประกอบของ การตลาดสื่อสังคมออนไลน์ทั้ง 3 องค์ประกอบ มีอิทธิพลเชิงบวกต่อการรับรู้คุณค่าตราสินค้าของผู้บริโภค แต่เครือข่ายสังคมออนไลน์มีอิทธิพลมากที่สุด รองลงมาคือ การโฆษณาออนไลน์ และ การสื่อสารแบบปากต่อปากอิเล็กทรอนิกส์ อีกทั้งการรับรู้คุณค่าตราสินค้าสองผลกระทบเชิงบวกต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมคอลลาเจน ผ่านช่องทางออนไลน์