การศึกษาบรรณมิติของงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการธำรงรักษาพนักงานให้คงอยู่ในองค์กรจากฐานข้อมูล Scopus

Abstract

ปัจจุบันอัตราการลาออกที่สูงของพนักงานเป็นปัญหาที่สะสมมาอย่างต่อเนื่องและยาวนานซึ่งเป็นที่ถูกละเลยในโรงพยาบาล ดังนั้นการธำรงรักษาพนักงานให้คงอยู่ในองค์กร (Employee retention) จึงเป็นความท้าทายที่ยากที่สุดที่ทุกองค์กรต้องเผชิญในทุกวันนี้ การธำรงรักษาพนักงานจึงเป็นสิ่งสาคัญที่ผู้บริหารจะต้องคานึงถึงและใส่ใจ เนื่องจากพนักงานเปรียบเสมือนทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดขององค์กร อีกทั้งการที่องค์กรจะขับเคลื่อนได้ส่วนหนึ่งมาจากพนักงานที่เข้าใจและส่งเสริมวิสัยทัศน์ขององค์กร งานวิจัยนี้จึงทาการศึกษาบรรณมิติของงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการธารงรักษาพนักงานให้คงอยู่ในองค์กร โดยใช้ข้อมูลงานวิจัยจากฐานข้อมูล Scopus ที่ผ่านการคัดกรองเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง จำนวนทั้งหมด 988 งานวิจัย ตั้งแต่ปีค.ศ.1968-2021 พบว่างานมีการตีพิมพ์ทั้งในกลุ่มประเทศแถบยุโรป อเมริกา และเอเชีย โดยวารสารที่เป็นหัวใจสาคัญในการศึกษางานวิจัยหัวข้อนี้ที่ถูกอ้างถึงและถูกอ้างอิงร่วมมากที่สุดเป็นอันดับหนึ่งคือ Journal of applied psychology จากประเทศสหรัฐอเมริกา และกลุ่มวารสารส่วนใหญ่อยู่ในสาขาการบริหารจัดการ และเมื่อนาข้อมูลไปศึกษาในโปรแกรม VOSviewer สามารถจัดกลุ่มชุดข้อมูลหรือ Schools of thought ตามการศึกษาของกลุ่มนักวิจัยได้เป็น 4 กลุ่มหลัก คือ “สภาวะหมดไฟในการทำงานของพยาบาลวิชาชีพ (Nurse burnout)” “การหมุนเวียนพนักงาน (Turnover) และความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร (Employee commitment)” “การมีส่วนร่วมของพนักงาน (Employee engagement)” “และแรงผลักดัน (Motivation) และการสนับสนุน (Support)” และจากการวิเคราะห์ Keywords จะเห็นว่านักวิจัยที่ศึกษาในหัวข้อของการธำรงรักษาพนักงานให้คงอยู่ในองค์กรจะศึกษาปัจจัยที่ทำให้เกิดการหมุนเวียนพนักงานและการธารงรักษาพนักงาน ตั้งแต่ภาพรวมขององค์กรด้านการบริหารจัดการองค์กร (Administration) วัฒนธรรมขององค์กร (Culture) ภาวะการเป็นผู้นำ (Leadership) จนถึงระดับพนักงานด้านความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน (Satisfaction) การมีส่วนร่วมของพนักงาน (Employee engagement) และทัศนคติของพนักงาน (Attitude)