แรงจุงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ฝ่ายวิเทศพาณิชย์ = The factors that impact on work motivation of Kasikorn bank's employees, Trade finance department.

Abstract

การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ฝ่ายวิเทศพาณิชย์ และนำปัจจัยหลักที่ส่งผลกระทบต่อแรงจูงใจในการปฏิบัติของพนักงานไปใช้เป็นแนวทางในปรับปรุงแก้ไข และสร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานให้กับพนักงาน โดยจะศึกษาจากแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน 6 ด้าน ได้แก่ ลักษณะงานที่ทำ, ปัจจัยแวดล้อมในการทำงาน, ผลตอบแทนและสวัสดิการ, ความก้าวหน้า, ความมั่นคงในงาน, ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล มีจำนวนประชากรทั้งหมด คน โดยทำการสุ่มกลุ่มตัวอย่างทั้งหมดจำนวน 100 คน จากประชากรทั้งหมด 600 คน ซึ่งรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม และนำมาวิเคราะห์ประมวลผลโดยใช้สถิติ ประกอบด้วย สถิติร้อยละ, ค่าเฉลี่ย และอันตรภาคชั้น จากผลการศึกษาพบว่า ระดับแรงจูงในการปฏิบัติงานของพนักงานที่มีต่อองค์กรอยู่ในระดับสูง แต่หากพิจารณาปัจจัยในแต่ละด้านจะพบว่า พนักงานแรงจูงใจต่อปัจจัยด้านผลตอบแทนสวัสดิการ และความก้าวหน้าในงาน อยู่ในระดับปานกลาง ซึ่งหลังจากที่ทราบว่ามีปัจจัยใดบ้างที่มีความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง ผู้วิจัยจึงได้ทำการศึกษาคนคว้าหาแนวทางในการปรับปรุงแก้ไข และสร้างแรงจูงในในการปฏิบัติงานในด้านต่างๆให้กับพนักงานมากยิ่งขึ้น

คำสำคัญ : แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน/พนักงานธนาคาร/ความก้าวหน้า/เพื่อนร่วมงาน/ผลตอบแทน