การศึกษาการบริหารความขัดแย้งในการทำงานของพนักงานรัฐวิสาหกิจ

อริสรา หิรัญตีรพล

Please use this identifier to cite or link to this item: https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/5285

Full metadata record

DC Field	Value	Language
eperson.contributor.advisor	พลิศา รุ่งเรือง	-
dc.contributor.author	อริสรา หิรัญตีรพล	-
dc.date.accessioned	2024-02-03T06:01:00Z	-
dc.date.available	2024-02-03T06:01:00Z	-
dc.date.issued	2566	-
dc.identifier.other	TP BM.060 2566	-
dc.identifier.uri	https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/5285	-
dc.description	57 แผ่น	en_US
dc.description.abstract	การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาสาเหตุที่ทําให้เกิดความขัดแย้ง และวิธีการบริ หาร ความขัดแย้งของพนักงานภายในองค์กร เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวจึงใช้การศึกษาเชิงคุณภาพ โดยผู้วิจัยใช้วิธีการโดยผู้วิจัยใช้วิธีการเลือกสุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) เนื่องจากต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุที่ทําให้เกิดความขัดแย้งของพนักงานภายในองค์กร รวมถึงวิธีการบริหารความขัดแย้งของพนักงาน โดยจํานวนกลุ่มตัวอย่างที่เหมาะสมในการเก็บข้อมูล สัมภาษณ์ (Interview) ทั้งหมด 30 คน ผู้วิจัยจึงได้แบ่งผู้สัมภาษณ์ออกเป็ น ระดับผู้บริหาร 10 คน และ พนักงาน 20 คน ผลงานวิจัยพบว่าสาเหตุที่ทําให้เกิดความขัดแย้งนั้นมีหลายสาเหตุ สาเหตุที่มีความเห็น ตรงกันมากที่สุดคือ ประสบการณ์ในการทํางาน รองลงมาคือ การสื่อสารที่ไม่ชัดเจน ตามมาด้วยหน้าที่ ความรับผิดชอบที่ไม่ชัดเจน ในส่วนของการบริหารความขัดแย้งนั้นมีหลากหลายวิธี โดยมีอยู่ 3 วิธี ที่กลุ่มตัวอย่างนํามาใช้ในการบริหารความขัดแย้ง โดยวิธีที่กลุ่มตัวอย่างเลือกใช้มากที่สุด คือ การประนีประนอม รองลงมาคือ การร่วมมือ และการหลีกเลี่ยง	en_US
dc.language.iso	th	en_US
dc.publisher	มหาวิทยาลัยมหิดล	en_US
dc.subject	การจัดการธุรกิจ	en_US
dc.subject	ความขัดแย้ง	en_US
dc.subject	สาเหตุของความขัดแย้ง	en_US
dc.subject	การบริหารความขัดแย้ง	en_US
dc.subject	รัฐวิสาหกิจ	en_US
dc.title	การศึกษาการบริหารความขัดแย้งในการทำงานของพนักงานรัฐวิสาหกิจ	en_US
dc.title.alternative	A STUDY OF EMPLOYEE CONFLICT MANAGEMENT IN STATE ENTERPRISES	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Thematic Paper

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
TP BM.060 2566.pdf		1.07 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record