แนวทางการปรับตัวของธุรกิจร้านทองเพื่อส่งเสริมการออมทองของลูกค้า กรณีศึกษา ร้านทองเพชรไพลิน (ท่าฉาง)

Abstract

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด 7P’s ปัจจัยการรับรู้ความเสี่ยง ปัจจัยทัศนคติในการลงทุนของลูกค้า ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจออมทองของลูกค้าร้าน ทองเพชรไพลิน(ท่าฉาง) และเสนอแนะแนวทางในการออกแบบกลยุทธ์การปรับตัวให้กับร้านทอง โดยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ(Quantitative Research) และใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บ ข้อมูลวิจัยครั้งนี้ จำนวน 234 ตัวอย่าง ซึ่งกลุ่มตัวอย่างคือผู้ที่เคยใช้บริการร้านทองเพชรไพลิน(ท่าฉาง) และทำการวิเคราะห์สถิติถดถอยพหุคูณกำหนดนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ผลการศึกษาสรุปได้ว่าาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด7P's ด้านสินค้า(Product) ด้านการจัดการคน(People) และปัจจัยการรับรู้ความเสี่ยง มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจออมทองของ ลูกค้าร้านทองเพชรไพลิน(ท่าฉาง) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับทางสถิติ 0.05