แผนการตลาดงานบริการสุขภาพองค์รวมฯ คณะเทคนิคการแพทย์ มหาวิทยาลัยมหิดล

Abstract

แผนการตลาดฉบับนี้ได้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาส่วนแบ่งการตลาดของงานบริการ สุขภาพองค์รวมฯ ที่ลดลง ผู้รับบริการไม่มีภาพจำกับแบรนด์ ทำให้สับสนกับหน่วยงานอื่นที่มีชื่อใกล้เคียงกัน และไม่เป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลาย จึงได้จัดทำแผนการตลาดฉบับนี้ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง และเพื่อเพิ่มผลกำไร โดยการเพิ่มยอดขาย และลดต้นทุน ซึ่งได้ทำการเก็บข้อมูลผ่านการสัมภาษณ์ผู้รับบริการ และผู้มีอำนาจในการตัดสินใจเลือกใช้บริการตรวจสุขภาพเคลื่อนที่ทั้งหมด 30 ราย ผลจากการเก็บข้อมูลดังกล่าว สามารถนำมาวิเคราะห์ และจัดทำเป็นแผนการตลาดเพื่อเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ โดยการจัดทำกิจกรรมทางการตลาดผ่านทางช่องทางโซเชียลมีเดีย และออนไลน์แพลทฟอร์ม มีการจัดทำการตลาดออนไลน์ผ่านเครื่องมือค้นหา มีการออกบูทที่เกี่ยวข้องกับ งานทางด้านสุขภาพ และมีการปรับชุดและเครื่องแต่งกายสำหรับออกปฏิบัติงานตรวจสุขภาพเคลื่อนที่ ให้เป็นไปในแบบปฏิบัติเดียวกัน มีการเพิ่มผลกำไรโดยการสร้างรายได้จากการจัดทำกิจกรรมสุขภาพ (Workshop) ร่วมกับการตรวจสุขภาพประจำปี และลดต้นทุนค่าใช้จ่ายโดยใช้ระบบเทคโนโลยี สารสนเทศอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อลดทรัพยากรมนุษย์ และการทำงานที่ซ้ำซ้อน