ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานรัฐวิสาหกิจด้านสาธารณูปโภค ในกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล

Abstract

งานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานรัฐวิสาหกิจด้านสาธารณูปโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล โดยใช้ระเบียบการวิจัยเชิงปริมาณ และรวบรวมข้อมูลจากแบบสอบถามออนไลน์จากกลุ่มพนักงานรัฐวิสาหกิจด้านสาธารณูปโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 410 คน ผลการศึกษาวิจัยพบว่า ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 26–35 ปี มีสถานะโสด ระดับการศึกษาที่สูงสุดในระดับปริญญาตรี โดยมีเงินได้เฉลี่ยต่อเดือนตั้งแต่ 15,000 ถึง 30,000 บาท มีตำแหน่งงานคือนักวิชาการ และพนักงานวิชาชีพระดับ 3–6 โดยส่วนใหญ่เป็นผู้ไม่มีบุตร และมีระยะเวลาการทำงานในหน่วยงาน 1–3 ปี

สำหรับปัจจัยที่มีอิทธิพลส่งผลต่อระดับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานรัฐวิสาหกิจด้านสาธารณูปโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล มีผลดังนี้ 1) ปัจจัยของการทุ่มเทที่มีต่อบทบาทและหน้าที่ในงาน 2) ปัจจัยค่าตอบแทน 3) ปัจจัยการเป็นที่เชื่อมั่นจากคนในองค์กร 4) ปัจจัยความสมดุลของการทำงานกับชีวิต (work-life balance) และ 5) ปัจจัยทักษะการใช้และการตระหนักรู้ในดิจิทัลเทคโนโลยี (digital literacy)