โครงการพัฒนาความรู้เท่าทันปัญญาประดิษฐ์ (AI Literacy Program)  กับการยกระดับทักษะ (Upskilling) และการพัฒนาทักษะใหม่ (Reskilling) ของพนักงานในกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีทางการเงิน (Financial Technology): บทบาทของฝ่ายทรัพยากรบุคคลด้านการเรียนรู้และพัฒนา ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง=The AI literacy program and the upskilling and reskilling of employees in fintech companies: the role of human resource development in driving organizational change

มนตรี กิจวัลลภ

Please use this identifier to cite or link to this item: https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/6022

Full metadata record

DC Field	Value	Language
eperson.contributor.advisor	กิตติชัย ราชมหา	-
dc.contributor.author	มนตรี กิจวัลลภ	-
dc.date.accessioned	2026-06-27T08:34:08Z	-
dc.date.available	2026-06-27T08:34:08Z	-
dc.date.issued	2568	-
dc.identifier.other	TP BM.047 2568	-
dc.identifier.uri	https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/6022	-
dc.description.abstract	การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยขับเคลื่อน (Drivers) ปัจจัยสนับสนุนและขีดความสามารถขององค์กร (Enablers & Capabilities) และแนวทางปฏิบัติ (Practices) ของฝ่ายทรัพยากรบุคคลด้านการเรียนรู้และพัฒนา (HR L&D) ในการออกแบบและดำเนินโครงการพัฒนาความรู้เท่าทันปัญญาประดิษฐ์ (AI Literacy Program) เพื่อการยกระดับทักษะ (Upskilling) และการพัฒนาทักษะใหม่ (Reskilling) ของพนักงานในกลุ่มบริษัท เทคโนโลยีทางการเงิน (FinTech) โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลที่คัดเลือกแบบเจาะจง เครื่องมือคือแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างที่พัฒนาตามกรอบ Sense–Response Framework (Žitkienė & Deksnys, 2018; Achoki, 2023) และผ่านการตรวจสอบความเหมาะสมโดยผู้ทรงคุณวุฒิ การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เชิงเนื้อหา (Content Analysis) ร่วมกับการวิเคราะห์เชิงประเด็น (Thematic Analysis) ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยขับเคลื่อนหลัก ได้แก่ การเปลี่ยนผ่านทางดิจิทัล ความซับซ้อนของธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงของตลาด และความต้องการลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง โดยมีความเสี่ยงด้านบุคลากร นโยบายและวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ และโอกาสเชิงกลยุทธ์จากการใช้ AI เป็นแรงขับภายในที่สำคัญ ปัจจัยสนับสนุนและขีดความสามารถที่เอื้อต่อความสำเร็จ ได้แก่ การสนับสนุนจากผู้นำและนโยบาย บุคลากรที่มีศักยภาพ เครือข่ายภายใน เทคโนโลยีและทรัพยากรเพื่อการเรียนรู้ ความร่วมมือภายนอก และวัฒนธรรมการเรียนรู้และการให้อิสระ ซึ่งช่วยเสริมสมรรถนะด้านการรับรู้ (Sensing) และการตอบสนอง (Responding) ให้เกิดผลต่อเนื่อง ส่วนแนวทางปฏิบัติที่สำคัญ ได้แก่ การประเมินความต้องการทักษะอย่างต่อเนื่อง การเสริมศักยภาพพนักงาน การสร้างพันธมิตรภายในและการมีส่วนร่วมของผู้เกี่ยวข้อง โปรแกรมรางวัลและการยกย่อง การร่วมมือกับพันธมิตรภายนอก การวัดผลลัพธ์ของโครงการ ตลอดจนการออกแบบและพัฒนาหลักสูตร และการบูรณาการการเรียนรู้กับงานจริงซึ่งเป็นข้อค้นพบใหม่ สรุปได้ว่า HR L&D ทำหน้าที่เป็นกลไกกลางที่เชื่อมโยงแรงขับเชิงกลยุทธ์กับปัจจัยสนับสนุนและแนวทางปฏิบัติ เพื่อปิดช่องว่างทักษะและเสริมสร้างความพร้อมขององค์กร FinTech ในการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคปัญญาประดิษฐ์อย่างยั่งยืน	en_US
dc.language.iso	th	en_US
dc.publisher	มหาวิทยาลัยมหิดล	en_US
dc.subject	การจัดการธุรกิจ	en_US
dc.subject	AI Literacy	en_US
dc.subject	Upskilling	en_US
dc.subject	Reskilling	en_US
dc.subject	FinTech	en_US
dc.subject	การเรียนรู้และพัฒนา	en_US
dc.subject	Sense–Response Framework	en_US
dc.title	โครงการพัฒนาความรู้เท่าทันปัญญาประดิษฐ์ (AI Literacy Program) กับการยกระดับทักษะ (Upskilling) และการพัฒนาทักษะใหม่ (Reskilling) ของพนักงานในกลุ่มบริษัทเทคโนโลยีทางการเงิน (Financial Technology): บทบาทของฝ่ายทรัพยากรบุคคลด้านการเรียนรู้และพัฒนา ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง=The AI literacy program and the upskilling and reskilling of employees in fintech companies: the role of human resource development in driving organizational change	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Thematic Paper

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
TP BM.047 2568.pdf Restricted Access		225.43 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record