แผนธุรกิจศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ "ชีวาสุข"=Business Plan for "Chivasuk" Senior Care Center

Abstract

ในปัจจุบัน ประเทศไทยได้ก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุโดยสมบูรณ์ (Aged Society) ส่งผลให้ความต้องการบริการด้านสุขภาพและการดูแลผู้สูงอายุมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีศักยภาพแต่ยังขาดแคลนสถานบริการที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของผู้สูงอายุในรูปแบบเชิงรุก (Active Aging) ที่ได้มาตรฐานและมีความปลอดภัยทางการแพทย์

แผนธุรกิจฉบับนี้ จัดทำขึ้นเพื่อศึกษาความเป็นไปได้ในการจัดตั้ง "ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ชีวาสุข" (Cheewasuk Active Aging Community) ซึ่งเป็นการขยายโอกาสทางธุรกิจ (Business Expansion) ของธุรกิจโรงพยาบาลเดิมของครอบครัว โดยมุ่งเน้นการนำเสนอ "ทางเลือกใหม่" (New Alternative) สำหรับผู้สูงอายุและบุตรหลาน ที่ต้องการคุณภาพชีวิตที่ดีกว่าการดูแลรักษาแบบดั้งเดิม

โมเดลธุรกิจและการบริการ โครงการชีวาสุข วางตำแหน่งเป็น "Active Aging Community" ที่ผสมผสานการดูแลสุขภาพเข้ากับการใช้ชีวิตอย่างมีความสุข ให้บริการครอบคลุม 2 รูปแบบหลัก ได้แก่ บริการที่พักอาศัย (Residential Care) สำหรับผู้สูงอายุที่ต้องการการดูแลระยะยาว และ บริการดูแลระหว่างวัน (Daycare): สำหรับผู้สูงอายุที่ต้องการทำกิจกรรมสังคมและฟื้นฟูสุขภาพในช่วงกลางวัน จุดเด่นสำคัญคือการเปลี่ยนภาพลักษณ์จาก "ผู้ดูแล" (Caregiver) เป็น "Wellness Assistant" ที่ทำหน้าที่เสมือนเพื่อนคู่คิดในการดูแลสุขภาพกายและใจ รวมถึงความได้เปรียบจากการมีโรงพยาบาลในเครือรองรับกรณีฉุกเฉิน ซึ่งสร้างความเชื่อมั่น (Trust) ให้แก่ลูกค้าได้เหนือกว่าคู่แข่ง

แผนการตลาดและการดำเนินงาน กลุ่มเป้าหมายหลักคือ กลุ่มครอบครัวรายได้ปานกลางถึงสูงในจังหวัดอยุธยาและพื้นที่ใกล้เคียง ที่มองหาสถานที่ที่ปลอดภัยและมีมาตรฐาน แผนการตลาดมุ่งเน้นการสร้างการรับรู้ผ่านช่องทางออนไลน์และการบอกต่อ (Referral) จากฐานลูกค้าโรงพยาบาลเดิม โดยชูจุดขายเรื่องความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ผสมผสานกับบรรยากาศที่อบอุ่นเหมือนบ้าน

ความได้เปรียบและความความเป็นไปได้ทางการเงิน โครงสร้างทางการเงินของโครงการมีความได้เปรียบสูง เนื่องจากการบริหารจัดการสินทรัพย์ในรูปแบบธุรกิจครอบครัว โดยมีการโอนย้ายที่ดินและอาคารเดิมมาเป็นต้นทุนจม (Sunk Cost) ทำให้ภาระการลงทุนเริ่มต้นต่ำกว่าคู่แข่งรายใหม่ โดยใช้แหล่งเงินทุนจากการเบิกใช้สินเชื่อหมุนเวียน (Credit Line Drawdown) ตามความจำเป็นจริง เพื่อบริหารสภาพคล่อง โดยคาดว่าจะใช้เงินลงทุนเพิ่มเติมประมาณ 103,800,000 บาท โดยเป็นเงินจากการระดมทุนเพิ่ม 53,000,000 บาท และเงินกู้ยืมสถาบันการเงิน 50,800,000 บาท โดยคาดการณ์ว่าในปีที่ 10 มูลค่าปัจจุบันสุทธิ (NPV) เท่ากับ 128,110,000 บาท อัตราผลตอบแทนภายใน (IRR) เท่ากับ 22.12 % และระยะเวลาคืนทุน (Payback Period) ภายใน 7.5 ปี