ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำ ความพึงพอใจในค่าตอบแทน และผลลัพธ์องค์การของหน่วยงานรัฐวิสาหกิจด้านสาธารณูปโภคแห่งหนึ่ง=Relationship Between Leadership Styles, Compensation Satisfaction, and Organizational Outcomes of a Public Utility State Enterprise

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของภาวะผู้นำ 4 รูปแบบ (การเปลี่ยนแปลง, ใฝ่รู้, เชิงจริยธรรม, แบบเผด็จการ) และความพึงพอใจในค่าตอบแทน ที่มีต่อผลลัพธ์องค์การ (ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน, ความพึงพอใจในงาน, ความผูกพันต่อองค์กร) โดยมีการรับรู้สถานะทางเศรษฐกิจเป็นตัวแปรกำกับ กลุ่มตัวอย่างคือ พนักงานของรัฐวิสาหกิจด้านสาธารณูปโภคแห่งหนึ่ง จำนวน 410 คน เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถามออนไลน์ และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติถดถอยพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) ผลการวิจัยพบว่า 1) ภาวะผู้นำเชิงจริยธรรม ภาวะผู้นำแบบเผด็จการ และความพึงพอใจในค่าตอบแทน มีอิทธิพลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน 2) ความพึงพอใจในค่าตอบแทน ภาวะผู้นำเชิงจริยธรรม และภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง มีอิทธิพลเชิงบวกต่อความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์กร โดยความพึงพอใจในค่าตอบแทนเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลสูงสุด 3) การรับรู้สถานะทางเศรษฐกิจทำหน้าที่เป็นตัวแปรกำกับที่มีนัยสำคัญ โดยพบว่าในกลุ่มพนักงานที่มีสถานะทางเศรษฐกิจสูง อิทธิพลของภาวะผู้นำแบบเปลี่ยนแปลงและแบบเผด็จการต่อประสิทธิภาพงานจะลดลง แต่จะตอบสนองต่อภาวะผู้นำใฝ่รู้และความพึงพอใจในค่าตอบแทนมากขึ้น งานวิจัยนี้เสนอแนะให้ผู้บริหารมุ่งเน้นการสร้างภาวะผู้นำเชิงจริยธรรมเป็นพื้นฐาน ปรับใช้รูปแบบผู้นำให้สอดคล้องกับบริบทงานและสถานะทางเศรษฐกิจของพนักงาน รวมถึงบริหารค่าตอบแทนให้เป็นมากกว่าตัวเงิน โดยเน้นสร้างความมั่นคงและการยอมรับ เพื่อยกระดับความผูกพันและประสิทธิภาพขององค์กรอย่างยั่งยืน