การใช้การวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วมเพื่อลดแรงต้านและสร้างความเป็นเจ้าของเชิงจิตวิทยาหลังการควบรวมกิจการ กรณีศึกษาบริษัท ยูไนเต็ด อินฟอร์เมชัน ไฮเวย์ จำกัด=Using Participatory Action Research (PAR) to Reduce Resistance and Foster Psychological Ownership in Post-Merger Integration: A Case Study of United Information Highway Company Limited

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาบทบาทของการมีส่วนร่วมของพนักงานผ่านกระบวนการวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วม (Participatory Action Research: PAR) ในการลดแรงต้านต่อการเปลี่ยนแปลงและส่งเสริมความเป็นเจ้าของเชิงจิตวิทยา ภายหลังการควบรวมกิจการขององค์กร ผลการศึกษาพบว่า การเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในการสะท้อนปัญหาและร่วมออกแบบแนวทางการทำงาน ช่วยลดแรงต้านต่อการเปลี่ยนแปลง และเพิ่มความเป็นเจ้าของต่อองค์กร ส่งผลให้พนักงานมีพฤติกรรมสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น ข้อค้นพบสะท้อนให้เห็นว่าการประยุกต์ใช้กระบวนการวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วม เป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงองค์กร โดยช่วยเปลี่ยนบทบาทของพนักงานจากผู้รับการเปลี่ยนแปลงไปสู่ผู้มีส่วนร่วมในการสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง ซึ่งนำไปสู่การยอมรับการเปลี่ยนแปลง การพัฒนาแนวทางการทำงานใหม่ และการเสริมสร้างความยั่งยืนขององค์กรในระยะยาว