ความคาดหวังและปัจจัยของผู้บริโภคที่มีผลต่อการเลือกสมัครและเลือกใช้บริการบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ในเขตกรุงเทพมหานคร = EXPECTATIONS AND THE FACTORS OF CONSUMER THAT INFLUENCE THE SELECTION OF CANDIDATES AND A CREDIT CARD OF BANGKOK BANK PCL

พลพงศ์ ทิพยมาศโกมล

Please use this identifier to cite or link to this item: https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/1159

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	พลพงศ์ ทิพยมาศโกมล	-
dc.date.accessioned	2021-03-23T08:32:31Z	-
dc.date.available	2021-03-23T08:32:31Z	-
dc.date.issued	2015-03-03	-
dc.identifier	TP BM.036 2557	-
dc.identifier.citation	2557	-
dc.identifier.uri	https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/1159	-
dc.description.abstract	การวิจัยครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อทราบถึงความคาดหวัง และ ปัจจัยสำคัญของการเลือกสมัครบัตรเครดิตของผู้บริโภคและเพื่อสอบถามถึงความพึงพอใจของผู้บริโภคในการใช้บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในงานวิจัยนี้คือ ผู้ถือบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพและผู้ถือบัตรเครดิตธนาคารอื่นๆที่มีอายุตั้งแต่ 21 ปีขึ้นไป ในเขตกรุงเทพมหานคร ซึ่งผู้วิจัยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้การสัมภาษณ์แบบเชิงลึก โดยเป็นข้อคำถามแบบเปิดกว้างเพื่อให้ผลที่ได้มีความยืดหยุ่น ซึ่งผลวิจัยครั้งนี้พบว่า ปัจจัยและเหตุผลหลักที่ทำให้ผู้บริโภคเลือกใช้บริการบัตรเครดิตคือ โปรโมชั่นที่ตรงกับความต้องการของตนเอง ส่วนวัตถุประสงค์หลักที่ใช้บัตรเครดิตเพราะมีความสะดวกไม่ต้องพกเงินสดเป็นจำนวนมาก และกลุ่มตัวอย่างที่ใช้บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพส่วนมากบอกว่าดี ตรงกับความต้องการและจะยังใช้ต่อไปแต่อยากให้เพิ่มในส่วนของโปรโมชั่นให้มีมากขึ้นและเพิ่มเรื่องสิทธิพิเศษที่จอดรถตามสถานที่ต่างๆ คำสำคัญ : บัตรเครดิต/โปรโมชั่น/ความคาดหวัง/ปัจจัยสำคัญ/ธนาคารกรุงเทพ	-
dc.publisher	มหาวิทยาลัยมหิดล	-
dc.subject	Business mangement	-
dc.subject	ความคาดหวัง	-
dc.subject	บัตรแครดิต	-
dc.subject	ธนาคารกรุงเทพ	-
dc.title	ความคาดหวังและปัจจัยของผู้บริโภคที่มีผลต่อการเลือกสมัครและเลือกใช้บริการบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ในเขตกรุงเทพมหานคร = EXPECTATIONS AND THE FACTORS OF CONSUMER THAT INFLUENCE THE SELECTION OF CANDIDATES AND A CREDIT CARD OF BANGKOK BANK PCL	-
dc.type	Thematic Paper	-
Appears in Collections:	Thematic Paper

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
TP BM.036 2557.pdf		7.59 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record