กลยุทธ์การแข่งขันในอุตสาหกรรมการขนส่ง กรณีศึกษาบริษัท อีเทอร์นิตี้ แกรนด์ โลจิสติคส์ จำกัด (มหาชน) = Competitive strategy of logistics industry case study of eternity grand logistic public company.

Abstract

สารนิพนธ์ฉบับนี้ผู้จัดทำได้ศึกษาธุรกิจบริษัท อีเทอร์นิตี้ แกรนด์ โลจิสติคส์ จำกัด (มหาชน) ให้บริการด้านโลจิสติคส์ที่ครบวงจร โดยให้บริการด้านพิธีการศุลกากรบริการขนส่งและกระจายสินค้าและบริการรับฝากและบริหารจัดการคลังสินค้า ให้บริการโลจิสติคส์มาเป็นเวลา 12 ปีโดยบริษัทประสบปัญหาการขาดทุนรายได้รวมสูงขึ้น แต่สัดส่วนของกำไรอยู่ในระดับต่ำโดยมีแนว โน้มลดลงทุกปีและขาดทุนสาเหตุหลักมาจากต้นทุนการให้บริการรวมเพิ่มขึ้น ประกอบกับการแข่ง ขันในอุตสาหกรรมการขนส่งที่มีความรุนแรงอย่างมาก คู่แข่งต่างชาติที่มีขีดความสามารถสูงและบริษัทมีกระบวนการจัดการขีดความสามารถที่ไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ การศึกษาครั้งนี้มุ่งเน้นการใช้กลยุทธ์ในระดับปฏิบัติการในการพัฒนาขีดความสามารถ ของบริษัทเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นโดยผ่านขั้นตอนในการจัดการ 9 ขั้นตอนได้แก่ การวางแผนทรัพ- ยากรทั่วทั้งองค์การ การปรับปรุงคุณภาพของการบริการขนส่งให้ทันเวลาพอดี ระบบการดำเนินการที่มีความยืดหยุ่น การวางแผนการปฏิบัติการรวม การจัดการกับสินค้าคงคลังให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด เป็นต้น โดยมีการติดตามและประเมินผลโดยใช้หลักการของแผนที่ยุทธศาสตร์ (Strategy Map) และการวัดผลองค์กรแบบสมดุล (Balanced Scorecard)

คำสำคัญ : การขนส่ง / โลจิสติกส์ / กลยุทธ์ / ลดต้นทุน / Strategy Map / Balanced Scorecard