กลยุทธ์การป้องกันหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (Non-performing loans: NPL) กรณีศึกษา ธนาคารกสิกรไทย จำกัด = Preventive strategy of Non-performing loans: NPL for Kasikorn bank Thailand.

Abstract

สารนิพนธ์ฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อกำหนดกลยุทธ์สำหรับธนาคาร ในการจำนวนหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้อันทำให้ธนาคารต้องกันสำรองเพิ่มสูงขึ้น และเป็นการเพิ่มกำไรให้ธนาคารอีกช่องทางหนึ่ง สาเหตุของปัญหาคือกระบวนการในการคัดกรองลูกค้าเข้าธนาคารไม่มีความรัดกุมและเงื่อนไขที่ดีเพียงพอที่จะบริหารความเสี่ยงของตัวลูกค้า ความเสี่ยงจากการดำเนินธุรกิจลูกค้าและความเสี่ยงทางด้านสินเชื่อ เพื่อกำหนดกลยุทธ์ในการลดหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้นั้นได้ทำการศึกษาขั้นตอนปฏิบัติงานแบบปัจจุบัน เพื่อหาขั้นตอนที่ควรแก้ไขและศึกษาหลักเกณฑ์เงื่อนไขการกำหนดลักษณะของลูกหนี้ เพื่อให้สอดคล้องกับลักษณะการดำเนินธุรกิจแบบปัจจุบัน เพื่อเพิ่มความรัดกุมและ สะท้อนความเสี่ยงของการดำเนินธุรกิจของลูกค้าและ ปิดความเสี่ยงของธนาคารอันอาจมีผลกระทบต่อหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้แก่ธนาคารในวันข้างหน้า สำหรับการควบคุมขั้นตอนการดำเนินงานให้เป็นไปตามที่กำหนดและตั้งเป้าหมายนั้นไว้ ผ่านเครื่องมือที่สำคัญทั้ง 3 ประเภท คือ Change Management เพื่อบริหารการเปลี่ยนแปลงในองค์กรให้ยั่งยืนโดยดำเนินการผ่าน Project Management ที่กำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบพร้อมรายละเอียดในการปฏิบัติงานในแต่ละขั้นตอนจนกระทั่งบริหารการเปลี่ยนแปลงสำเร็จสมบูรณ์ และประเมิน ติดตามผลการดำเนินงานโดยตัวชี้วัด (KPI) เพื่อตรวจสอบว่าผลลัพธ์ที่ได้เป็นไปตามที่คาดหวังหรือไม่

คำสำคัญ: หนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้/หลักเกณฑ์การคัดกรองลูกหนี้/NPL/ธนาคารพาณิชย์