ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร กรณีศึกษา บริษัทร้านอาหารและเครื่องดื่มแห่งหนึ่ง = FACTORS THAT MAY CAUSE CHANGE PROCESS IN AN ORGANIZATION STRUCTURE.

Abstract

การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบอย่างมากกับองค์กร ผู้วิจัยจึงเล็งเห็นความสำคัญในการศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร กรณีศึกษา บริษัทร้านอาหาร และเครื่องดื่มแห่งหนึ่ง เพื่อศึกษาปัจจัย และวิธีการที่ปัจจัยมีอิทธิพลขณะเกิดกระบวนการเปลี่ยนแปลงในองค์กร รวมทั้งปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการเปลี่ยนแปลงในองค์กรจากกรณีศึกษาเพื่อที่จะสามารถเสนอแนวทางในป้องกัน และแก้ปัญหากับสิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังเกิดกระบวนการเปลี่ยนแปลงในองค์กร ทั้งนี้ผู้วิจัยใช้วิธีการสัมภาษณ์กับพนักงาน และผู้บริหารที่มีส่วนเกี่ยวข้อในกระบวนการการเปลี่ยนแปลงจำนวนทั้งสิ้น 10 คน ด้านองค์กร โดยผลการวิจัยสามารถสรุปได้ว่า ปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร คือด้านองค์กร ประกอบด้วย ผู้บริหาร, การสื่อสาร, ความรู้, และความเข้าใจ และด้านของตัวบุคคล คือทัศนคติ และพื้นฐานของบุคคล ซึ่งปัญหาในกระบวนการ การเปลี่ยนแปลงพบว่าเกิดจากความชัดเจนของผู้บริหาร, วิธีการในการสื่อสาร, ประสบการณ์ที่ไม่ดีต่อการเปลี่ยนแปลง และความชัดเจนใน Career Path ของพนักงาน