กลยุทธ์การเพิ่มขีดความสามารถด้านการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ (R&D Capabilities) กรณีศึกษา: บริษัท พี.ซี. อินเตอร์เทรด จำกัด = Strategy for improving and developing the R&D capabilities case study P.C intertrade co.,ltd.

Abstract

การศึกษาวิจัยในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อหาแนวทางการจัดการกลยุทธ์ให้กับกรณีศึกษาของบริษัท พี.ซี. อินเตอร์เทรด จำกัด ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการนำเข้าเคมีเครื่องสำอาง ซึ่งแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทำให้ภาวะการแข่งขันในอุตสาหกรรมมีความรุนแรงเพิ่มมากขึ้น ประกอบกับมีลูกค้าขนาดเล็กเกิดเพิ่มขึ้นมารายหลาย ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้มีความต้องการที่จะได้รับบริการด้านคำปรึกษาเชิงเทคนิคในการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์สู่ตลาด จากการแข่งขันที่รุนแรงเพิ่มมากขึ้นนี้เองทำให้บริษัทในฐานะผู้นำเข้าเคมีเครื่องสำอางไม่สามารถตอบสนองความต้องการลูกค้า และขาดความสามารถในการแข่งขัน ทำให้ยอดขายไม่เป็นไปตามที่ผู้ขายตั้งเป้าไว้ บริษัทจึงประสบปัญหาการขาดความสัมพันธ์ทางการค้าในช่วงที่ผ่านมา โดยผลการวิจัยในครั้งนี้ ชี้ให้เห็นว่าการใช้กลยุทธ์การเพิ่มขีดความสามารถด้านการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยการทำพันธมิตรทางธุรกิจกับกลุ่มมหาวิทยาลัย ช่วยให้บริษัทมีกระบวนการเรียนรู้และพัฒนาภายในที่ดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกระบวนการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ซึ่งทำให้ลูกค้าเก่าพึงพอใจและลูกค้าใหม่เพิ่มมากขึ้น ช่วยกระตุ้นยอดขายให้เติบโตขึ้น สามารถเป็นไปตามเป้าหมายของยอดขายที่วางไว้