กลยุทธ์การเพิ่มยอดขายและเพิ่มความสามารถทางการแข่งขันในอุตสาหกรรมผู้ให้บริการด้านกิจกรรมนันทนาการประเภทสนุกเกอร์ กรณีศึกษา เกษตรสนุกเกอร์คลับ = Strategy for increase sales revenue and competitive advantage of entertainment services, Category snooker.

Abstract

การศึกษาวิจัยในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อหาแนวทางการจัดการกลยุทธ์การเพิ่มยอดขายและเพิ่มความสามารถทางการแข่งขันให้กับกรณีศึกษาของกิจการ เกษตร สนุกเกอร์คลับ หนึ่งในผู้เล่นอุตสาหกรรม ผู้ให้บริการด้านกิจกรรมนันทนาการประเภทสนุกเกอร์ ภายใต้แข่งขันภายในอุตสาหกรรมฯ ที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วจนทำให้ความนิยมเล่นสนุกเกอร์ลดลงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น ผู้เล่นในอุตสาหกรรมฯ ต้องเร่งสร้างขีดความสามารถในการแข่งขัน เพื่อให้สามารถอยู่รอดในอุตสาหกรรมฯต่อไปได้ กิจการ เกษตร สนุกเกอร์คลับ กำลังประสบปัญหายอดขายตกต่ำ แม้กิจการจะสามารถรักษากลุ่มลูกค้าเดิมให้เข้ามาใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง แต่กลับไม่สามารถดึงดูดและรักษากลุ่มลูกค้าใหม่ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญและมีสัดส่วนการเข้าใช้บริการที่สูงกว่ากลุ่มลูกค้าเก่าเอาไว้ได้ เนื่องจากไม่มีการปรับปรุง พัฒนาการบริการและสาธารณูปโภคต่างๆ รวมถึงความอ่อนแอด้านการโฆษณาประชาสัมพันธ์และการส่งเสริม ด้านการขาย ทำให้ส่งผลโดยตรงต่อการดึงดูดความสนใจและอัตราการเข้าใช้บริการซ้ำของกลุ่มลูกค้าใหม่ โดยผลการวิจัยในครั้งนี้ ได้แสดงวิธีการใช้กลยุทธ์การเพิ่มยอดขายและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันด้วยการปรับปรุงพัฒนาคุณภาพการให้บริการและสาธารณูปโภค รวมถึงการคิดค้นการบริการรูปแบบใหม่ที่ตรงกับความต้องการที่แท้จริงของกลุ่มลูกค้าใหม่