ปัจจัยด้านคุณลักษณะของผู้นำ ที่ส่งผลต่อความไว้วางใจของพนักงานช่วงอายุเจเจเรชั่นวาย ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล =

Abstract

งานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความไว้วางใจที่มีต่อผู้บังคับบัญชาและปัจจัยด้านคุณลักษณะของผู้บังคับบัญชา ที่ส่งผลต่อความไว้วางใจของพนักงานช่วงอายุเจอเนอเรชั่นวาย ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ทั้งนี้รวมไปถึงลำดับความสำคัญของแต่ละปัจจัยด้วย จำนวน 119 คน ซึ่งเป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ โดยสำรวจทัศนคติของกลุ่มตัวอย่างจากการตอบแบบสอบถามออนไลน์ เก็บข้อมูลจากการสุ่มตัวอย่างแบบกลุ่ม (Cluster sampling ) และแจกแจงข้อมูลด้วยการหาค่าร้อยละ (Percentage) ค่าคะแนนเฉลี่ย (Mean) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยด้านคุณลักษณะของผู้บังคับบัญชาได้แก่ ความรู้ความสามารถเฉพาะทางในงาน ความซื่อสัตย์สุจริต ความกล้า การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีต่อผู้อื่น และการรักษาคำมั่นสัญญา ส่งผลต่อความไว้วางใจในทัศนคติของพนักงานช่วงอายุเจเนอเรชั่นวาย ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลในระดับมากถึงมากที่สุด