ปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาธุรกิจครอบครัวในประเทศไทยสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้

Abstract

การวิจัยเรื่อง “ปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาธุรกิจครอบครัวในประเทศไทยสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาธุรกิจครอบครัวในประเทศไทยสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) โดยเก็บข้อมูลทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง ที่ใช้ในการศึกษา คือ เจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร จำนวน 7 คน และพนักงานจำนวน 220 คน จากธุรกิจครอบครัว 7 แห่ง ผลการวิจัยสรุปได้ว่า เจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหารธุรกิจครอบครัวที่เป็นกลุ่มตัวอย่างจำนวน 7 แห่ง มีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาธุรกิจครอบครัวสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง (เฉยๆ) โดยเห็นด้วยกับปัจจัยด้านการแสวงหาความรู้และวิธีการใหม่เพื่อพัฒนางานและตนเองอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ปัจจัยภายนอก คือปัจจัยทางด้านการตลาด เจ้าของหรือผู้บริหารธุรกิจครอบครัวเห็นด้วยอย่างยิ่งว่า พฤติกรรมของลูกค้าและการแข่งขันที่รุนแรง มีผลให้ธุรกิจต้องปรับตัวเพื่อพัฒนาสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้แก่ธุรกิจครอบครัว พนักงานกลุ่มตัวอย่างมีความคิดเห็นเกี่ยวกับ ปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาธุรกิจครอบครัวสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้โดยภาพรวมอยู่ในระดับเห็นด้วย โดยเห็นด้วยกับปัจจัยด้านกระบวนการพัฒนาธุรกิจครอบครัวสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ทั้ง 5 ปัจจัย ว่ามีผลต่อการพัฒนาธุรกิจครอบครัวสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ และปัจจัยภายนอก คือปัจจัยทางด้านการตลาด อยู่ในระดับเห็นด้วย โดยเห็นด้วยว่าพฤติกรรมของลูกค้าและการแข่งขันที่รุนแรง มีผลให้ธุรกิจต้องปรับตัวเพื่อพัฒนาสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้แก่ธุรกิจครอบครัว ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ลักษณะของธุรกิจครอบครัวมีผลเชิงบวกต่อการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้, ปัจจัยทางด้านการตลาดที่เปลี่ยนแปลง มีผลเชิงบวกต่อการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ของธุรกิจครอบครัว และปัจจัยทางด้านกระบวนการพัฒนาสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้มีผลเชิงบวกต่อการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ของธุรกิจครอบครัว