ทัศนคติการทำงานของกลุ่มคนที่มีความหลากหลายทางเพศและผลต่อความผูกพันในองค์กร =The study of LGBT employee toward work attitude and its effect on organization commitment.

Abstract

ผลการวิจัยพบว่าความผูกพันด้านบรรทัดฐาน ที่มาจากกระบวนการต่างๆในการจ้างงาน สำหรับกลุ่มผู้ที่มีความหลากหลายทางเพศไม่แตกต่างกันมากนักและเปลี่ยนแปลงได้ยาก เนื่องจากได้พบเจอกับสถานการณ์และมีประสบการณ์ แนวคิด การตัดสินใจ เกี่ยวกับการเข้าถึงการจ้างงานในลักษณะที่คล้ายคลึงกัน รวมทั้งค่านิยม บรรทัดฐาน และกฎระเบียบขององค์กร สิ่งที่องค์กรได้ปลูกฝังให้กับพนักงานทุกคนมาในรูปแบบเดียวกัน จึงยินยอมที่จะปฏิบัติตนเป็นสมาชิกที่ดีคนหนึ่งขององค์กร โดยพยายามแสดงออกให้เหมาะสม จะรู้สึกถึงความมีคุณค่าและเป็นส่วนหนึ่งในความต้องการที่จะขับเคลื่อนให้องค์กรประสบความสำเร็จและมีความผูกพันจึงรักภักดีกับองค์กร เช่นเดียวกับความผูกพันด้านการคงอยู่ ที่มาจากสวัสดิการจากการจ้างงาน สำหรับกลุ่มผู้ที่มีความหลากหลายทางเพศไม่แตกต่างกันมากนักและเปลี่ยนแปลงได้ยาก เนื่องจากให้ความสำคัญกับค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินมากกว่า รวมทั้งสวัสดิการส่วนใหญ่ยังไม่ตอบโจทย์ความต้องการและการใช้ได้จริงของพนักงานที่เป็นผู้มีความหลากหลายทางเพศ ซึ่งหากบริษัทสามารถตอบสนองความต้องการในปัจเจกบุคคลได้ พนักงานเหล่านี้จะมีแรงจูงใจที่จะทำงานตามความคาดหวังขององค์กรต่อไป เนื่องจากพนักงานมีความผูกพันกับองค์กรในด้านของการคงอยู่ อย่างไรก็ตามการได้รับการยอมรับและการปฎิบัติในสถานที่ทำงาน รวมทั้งโอกาสและความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน เป็นตัวแปรสำคัญที่ส่งผลต่อความผูกพันด้านจิตใจของผู้มีความหลากหลายทางเพศ ซึ่งการมีระดับความผูกพันด้านจิตใจในระดับสูงของพนักงานในองค์กรนั่น จะทำให้เกิดพฤติกรรมและแรงจูงใจในการทำงานเชิงบวก ทั้งนี้ การยอมรับและการปฎิบัติในสถานที่ทำงาน รวมทั้งโอกาสและความก้าวหน้าในหน้าที่การงานนั้น มีความแตกต่างในแต่ละบุคคลอย่างมาก จากประสบการณ์และการตีความให้คุณค่าของบุคคลที่แตกต่างกัน ทำให้ระดับความผูกพันด้านจิตใจของแต่ละผู้มีความหลากหลายทางเพศเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและคาดคะเนได้ยาก