ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริษัทจัดหางานเพื่อไปทำงานในประเทศไต้หวัน = Factors influencing the decision to select the recruitment agency services to Taiwan.

Abstract

งานวิจัยครั้งนี้เป็นการศึกษาหาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริษัทจัดหางานเพื่อไปทำงานในประเทศไต้หวัน มีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบความสำคัญของส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริษัทจัดหางานเพื่อไปทำงานในประเทศไต้หวันจำแนกตามปัจจัยทางด้านประชากรศาสตร์ ศึกษาวิจัยโดยวิธีเชิงปริมาณ เลือกกลุ่มกลุ่มตัวอย่างผู้ตอบแบบสอบถามแบบเจาะจงโดยเป็นแรงงานไทยที่ต้องการเดินทางไปทำงานในประเทศไต้หวัน ผลการศึกษาพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ให้คะแนนความสำคัญในด้านต่างๆโดยเรียงลำดับจากมากไปน้อยคือด้านผลิตภัณฑ์ ด้านลักษณะทางกายภาพ ด้านบุคลากร ด้านกระบวนการให้บริการ ด้านราคา ด้านสถานที่ ด้านการส่งเสิรมการตลาด ตามลำดับ เมื่อพิจารณาลงรายละเอียดของแต่ด้าน พบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ กลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญอยู่ในระดับมากได้แก่ เรื่องบริษัทมีใบอนุญาตดำเนินการจัดหางานถูกต้องตรงตามที่กระทรวงแรงงานกำหนด ด้านราคากลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญอยู่ในระดับมากในเรื่องอัตราค่าบริการเหมาะสมกับคุณภาพของงาน ด้านช่องทางการให้บริการกลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญอยู่ในระดับมากในเรื่องการมีสถานที่พักกรณีคนงานมาเดินเรื่องในกรุงเทพมหานคร ด้านการส่งเสริมการตลาด กลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญในระดับมากในเรื่องบริษัทมีเว็ปไซต์ที่ให้ข้อมูลที่ชัดเจน ด้านลักษณะทางกายภาพ กลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญอยู่ในระดับมากในเรื่องการมีสัญญาที่ชัดเจน ด้านกระบวนการให้บริการกลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญอยู่ในระดับมาก ในเรื่องการเก็บข้อมูลความลับของลูกค้า ด้านบุคลากรกลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญอยู่ในระดับมากในเรื่องพนักงานที่ให้บริการด้วยความสุภาพและเป็นกันเองกับลูกค้า