การนำรูปแบบการทำงานทางไกล (Telework) มาใช้กับองค์กรรัฐวิสาหกิจ กรณีศึกษา การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (กฟผ.)= THE STUDY OF IMPLEMENTATION OF TELEWORKING MODEL FOR STATE ENTERPRISES: CASE STUDY OF ELECTRICITY GENERATING AUTHORITY OF THAILAND (EGAT).

Abstract

งานวิจัยครั้งนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพที่มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความเป็นได้ในการนำรูปแบบการทำงานทางไกล (telework) มาใช้กับองค์กรรัฐวิสาหกิจ กรณีศึกษาการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (กฟผ.) โดยพิจารณาจากปัจจัยสนับสนุน 4 ปัจจัย คือ ลักษณะหรือบุคลิกของพนักงาน ลักษณะงานและตำแหน่งงาน บริบทองค์กรและการบริหารงาน และความพร้อมของอุปกรณ์และเทคโนโลยี รวมถึงสำรวจความคิดเห็นของบุคลากร กฟผ. ต่อการเปลี่ยนรูปแบบการทำงานเป็นแบบ telework เพื่อนำไปใช้เป็นข้อมูลสนับสนุนประกอบการกำหนดนโยบายบริหารงานในอนาคตของผู้บริหาร กฟผ. โดยการศึกษาใช้วิธีการสังเกต และการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) กลุ่มตัวอย่าง 4 กลุ่ม คือ กลุ่มผู้บริหาร พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ผู้ดูแลระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) และพนักงานกลุ่มผู้ใช้งาน (User) ผลการวิจัยพบว่า กฟผ. มีความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนรูปแบบการทำงานเป็นแบบ telework แต่ยังไม่เหมาะสมที่จะนำมาใช้อย่างเต็มรูปแบบในปัจจุบัน เนื่องจากยังขาดความพร้อมในปัจจัยด้านลักษณะหรือบุคลิกของพนักงาน และด้านลักษณะงานและตำแหน่งงาน ซึ่งต้องใช้เวลาในการปรับปรุงและพัฒนาให้เหมาะสมและสอดคล้องกับแนวทางการทำงานแบบ telework ก่อน