ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกโรงพยาบาล เพื่อการคลอดบุตรของคุณแม่ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล =FACTORS AFFECT THE DECISION TO CHOOSE THE MOTHER'S HOSPITAL IN BANGKOK AND VICINITY.

Abstract

การศึกษาในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทราบถึงปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกโรงพยาบาลเพื่อการคลอดบุตรของคุณแม่ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยเก็บข้อมูลจากคุณแม่จำนวน 200 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย สถิติที่ทดสอบความสัมพันธ์คือ ตารางไขว้ (Cross Tabulation) ผลการศึกษาพบว่าผู้ตอบแบบสอบถาม มีอายุ 31-40 ปี รายได้เฉลี่ย 30,001-50,000 บาท ต่อเดือน ระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน เลือกรับบริการที่โรงพยาบาลเอกชน และชำระค่ารักษาด้วยตนเอง การศึกษาพบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกโรงพยาบาลเพื่อการคลอดบุตรมากที่สุดคือ ชื่อเสียงของโรงพยาบาล รองลงมาคือ ชื่อเสียงของแพทย์ และปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกโรงพยาบาลเพื่อการคลอดบุตรน้อยที่สุดคือ การได้รับคำแนะนำจากบุคคลใกล้ชิด จากการรวบรวมการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติม พบว่าการให้บริการที่ดีเป็นสิ่งที่ผู้ตอบแบบสอบถามแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมมากที่สุด โดยผลจากการศึกษาครั้งนี้โรงพยาบาลต่างๆ สามารถนำข้อมูลที่ได้ไปวางแผนกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงการให้บริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่เป็นคุณแม่ได้มากที่สุด