การศึกษาเรื่องความแตกต่างของการรับรู้ความสามารถของตนเอง แรงจูงใจในการทำงาน สัมพันธภาพระหว่างบุคคล และความสามารถในการตัดสินใจของพนักงานเครือธนาคารภายใต้โครงสร้างองค์การแบบโครงการ เปรียบเทียบกับโครงสร้างแบบหน้าที่การงานเฉพาะ =THE DIFFERENTIATION ON SELF-EFFICACY, MOTIVATION AT WORK, INTERPERSONAL RELATION AND DECISION MAKING OF EMPLOYEE IN BANKING INDUSTRY UNDER PROJECT ORGANIZATION STRUCTURE AND FUNCTIONAL ORGANIZATION STRUCTURE 3

Abstract

ศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึง ความแตกต่างของการรับรู้ความสามารถของตนเอง, แรงจูงใจในการทำงาน , สัมพันธภาพระหว่างบุคคล และความสามารถในการตัดสินใจ ของพนักงานในเครือธนาคารภายใต้โครงสร้างองค์การแบบโครงการ เปรียบเทียบกับโครงสร้างองค์การแบบหน้าที่การงานเฉพาะ ซึ่งมีกลุ่มตัวอย่างคือ พนักงานประจำของธนาคารที่ปฏิบัติงานในสำนักงานใหญ่ของธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่ง จำนวน 30 คน แยกตามประเภทโครงสร้างองค์การแบบโครงการ จำนวน 15 คน และโครงสร้างองค์การแบบหน้าที่การงานเฉพาะ จำนวน 15 คน และทำการเก็บข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างในทุกหัวข้อ และการเก็บข้อมูลจากแบบสอบถาม ในหัวข้อ ระดับการรับรู้ความสามารถของตนเอง, ระดับสัมพันธภาพระหว่างเพื่อนร่วมงาน และระดับความสามารถในการตัดสินใจในการทำงาน แล้วจึงนำข้อมูลมาทำการวิเคราะห์ เปรียบเทียบผล และสรุปผลงานวิจัย ด้วยวิธีการวิเคราะห์เชิงคุณภาพจากข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์ และหารูปแบบของคำตอบด้วยวิธี Pattern matching และการวิเคราะห์เชิงปริมาณจากแบบสอบถาม ด้วยสถิติเชิงพรรณนาและการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงอนุมาน โดยการหาค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ การแจกแจงแบบปกติ โดยใช้โปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ ผลการศึกษาพบว่า การรับรู้ความสามารถของตนเอง, แรงจูงใจในการทำงาน , สัมพันธภาพระหว่างบุคคล และความสามารถในการตัดสินใจของพนักงานทั้งสองกลุ่มมีความแตกต่างกัน ดังนี้ ปัจจัยที่จะสร้างการรับรู้ความสามารถของตนเองให้กับพนักงานในการทำงานโครงการอื่นๆของธนาคารที่พนักงานยังไม่เคยทำ และระดับการรับรู้ความสามารถของตนเองในการทำงาน คือพนักงานที่ทำงานภายใต้โครงสร้างองค์การแบบโครงการมีการรับรู้ความสามารถของตนเองในการทำงานในโครงการเดิมที่มีประสบการณ์และมีความท้าทายเพิ่มขึ้นสูงกว่าพนักงานภายใต้โครงสร้างองค์การแบบหน้าที่การงานเฉพาะ, ปัจจัยที่ก่อให้เกิดแรงจูงใจในการเลือกเข้ามาทำงานในองค์การ และปัจจัยที่ก่อให้เกิดแรงจูงใจในการทำงานในองค์การ, ระดับสัมพันธภาพระหว่างเพื่อนร่วมงานคือ พนักงานที่ทำงานภายใต้โครงสร้างองค์การแบบโครงการมีสัมพันธภาพระหว่างเพื่อนร่วมงานที่ดีกว่าพนักงานภายใต้โครงสร้างองค์การแบบหน้าที่การงานเฉพาะ และปัจจัยที่มีผลกับพฤติกรรมการตัดสินใจได้ทันทีในการทำงานโครงการ