การศึกษาทัศนคติของพนักงานในฝ่ายเภสัชกรรม โรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง ต่อการนำระบบจัดยาอัตโนมัติมาใช้ =THE STUDY OF EMPLOYEE ATTITUDE FOR OUTPATIENT PHARMACY AUTOMATION IMPLEMENTATION IN PRIVATE HOSPITAL.

Abstract

การศึกษานี้ ผู้วิจัยต้องการศึกษาถึงทัศนคติและมุมมองของพนักงานที่เกี่ยวข้องต่อการนำระบบหุ่นยนต์จัดจ่ายยาอัตโนมัติมาใช้ เพื่อประเมินและช่วยในการวางแผนรองรับระยะยาวทำให้การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ประสบความสำเร็จ โดยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงคุณภาพ ทำการสัมภาษณ์กลุ่มตัวอย่างเป็นรายบุคคลเพื่อเก็บข้อมูล ได้แก่ พนักงานในฝ่ายเภสัชกรรมผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง จำนวน 33 คน แบ่งเป็นเภสัชกรระดับปฏิบัติการ 11 คน และเจ้าพนักงานเภสัชกรรม 22 คน ผลการวิจัยสามารถสรุปได้ว่าทัศนคติโดยรวมของพนักงานคิดเป็น 76% เห็นด้วยกับการนำระบบหุ่นยนต์จัดยาอัตโนมัติมาใช้ เพื่อช่วยลดความคลาดเคลื่อนทางยาและปรับปรุงกระบวนการทำงานให้สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น ความเสี่ยงและอุปสรรคของโครงการในมุมมองของพนักงาน ได้แก่ แผนการดูแลและซ่อมบำรุงเพื่อให้หุ่นยนต์สามารถใช้งานได้ดีตลอดเวลา การกำหนด specifications และการขออนุมัติงบประมาณในการจัดซื้อ และการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับระบบการทำงานใหม่ สำหรับปัจจัยที่จะส่งผลให้โครงการนี้ดำเนินการได้สำเร็จในมุมมองของพนักงาน ได้แก่ ความร่วมมือกันของทุกคนในแผนก ภาวะผู้นำของผู้บริหารฝ่ายเภสัชกรรมและการได้รับอนุมัติงบประมาณในการจัดซื้อ และความพร้อมด้าน competency ของพนักงาน