การศึกษาการรับรู้และทัศนคติของพนักงานที่มีต่อแนวคิดการทำงานแบบ Agile =THE STUDY OF PERCEPTION AND ATTITUDE OF EMPLOYEE FOR AGILE METHODOLOGY.

Abstract

การศึกษาครั้งนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความรู้ ความเข้าใจของพนักงานที่มีต่อแนวคิดการทำงานแบบ agile และปัจจัยที่จะต้องเปลี่ยนแปลงการทำงาน โดยทำการเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์โดยใช้ลักษณะคำถามแบบกึ่งโครงสร้าง ใช้วิธีการเลือกตัวอย่างแบบไม่ใช้ความน่าจะเป็น โดยวิธีตามสะดวกของผู้ถูกสัมภาษณ์ ประกอบด้วยพนักงาน 30 ตัวอย่าง และทำการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลการศึกษาพบว่า ช่องทางการรับรู้ของพนักงานมาจากการประชุมทีม หัวหน้างาน และพนักงานบางกลุ่มสามารถเข้าถึงช่องทางอีเมล์และกูเกิลพลัส พนักงานมีความเข้าใจว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงไปสู่การทำงานรูปแบบใหม่ และพนักงานเห็นด้วยที่องค์กรสื่อสารให้ทราบ แต่ยังขาดในเรื่องของรายละเอียดและความชัดเจนของเนื้อหา ปัจจัยที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ประกอบด้วยปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอก ได้แก่ คู่แข่งรายใหม่ เทรนด์การทำงานเปลี่ยนแปลงไปสู่ดิจิตอล นโยบายของภาครัฐ และกระบวนการทำงานที่ล่าช้า ซับซ้อน การสนับสนุนหลังจากการเปลี่ยนแปลง พนักงานต้องการด้านสวัสดิการที่เพิ่มขึ้น จากภาระงานที่มากขึ้น ต้องการการฝึกอบรมหลังจากมีการทำงานรูปแบบใหม่