การสื่อสารการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นผ่านช่องทางออนไลน์ =MARKETING COMMUNICATION AFFECTING THE BUYING BEHAVIOR OF FASHION CLOTHES VIA ONLINE CHANNELS.

Abstract

งานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยต่าง ๆ ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภค และเพื่อศึกษาทัศนคติ พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าช่องทางออนไลน์ ปัจจัยการสื่อสารการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภค เพื่อนำไปพัฒนากุลยุทธ์การสื่อสารการตลาดสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นช่องทางออนไลน์ โดยงานวิจัยนี้เป็นการวิจัยวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) โดยใช้วิธีการสัมภาษณ์ แบบเชิงลึก ในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 30 คน ผลจากงานวิจัยพบว่าพฤติกรรมการซื้อสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นของกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่จะเลือกใช้ช่องทาง Instagram และ Facebook ตามลำดับ ในการซื้อสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นมากที่สุด เนื่องจากความสะดวกสบาย เข้าถึงง่าย รวดเร็ว มีการสื่อสารแบบสองทาง และปัจจัยด้านการตลาดส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นช่องทางออนไลน์อย่างชัดเจน โดยกลุ่มผู้บริโภคจะคำนึงถึงความหลากหลายของสินค้าเป็นอันดับต้นๆ ทั้งในเรื่องรูปแบบ ขนาด สี หากร้านค้ามีการอัพเดต เพิ่มแบบสินค้าเป็นประจำ จะทำให้กลุ่มผู้บริโภคให้ความสนใจและติดตามร้านค้าเพิ่มมากขึ้น