การศึกษาปัจจัยการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืนที่ส่งผลต่อผลสำเร็จขององค์กรที่รับรู้ได้และความพึงพอใจของพนักงานในธุรกิจให้บริการโครงข่ายโทรคมนาคม ตามแนวคิด Honeybee Leadership =STUDY OF THE FACTORS THAT MAKE THE ORGANIZATION SUSTAINABLE IN INTERNET SERVICE PROVIDER ACCORDING TO THE HONEYBEE LEADERSHIP CONCEPT.

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจอยู่อย่างยั่งยืนในธุรกิจให้บริการโครงข่ายโทรคมนาคมตามกรอบแนวคิด Honeybee Leadership ทั้งหมด 23 ปัจจัยในการวัดผลความพึงพอใจของพนักงาน และผลสำเร็จขององค์กรที่รับรู้ได้ โดยนำข้อมูลที่ได้มาใช้ประโยชน์ทางธุรกิจ ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ ผู้วิจัยได้ใช้รูปแบบเชิงปริมาณ แบบวัดผลครั้งเดียว โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากพนักงานที่ทำงานในธุรกิจให้บริการโครงข่ายโทรคมนาคมและนำมาวิเคราะห์ผลด้วยสถิติสหสัมพันธ์(Correlations) จากผลการศึกษาพบว่า การดำเนินการในธุรกิจให้บริการโครงข่ายโทรคมนาคมมีความสอดคล้องกับแนวคิดHoneybee Leadershipโดยพบว่ามี 12 ปัจจัยที่มีผลต่อการดำเนินธุรกิจและมี 4 ปัจจัยที่เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการดำเนินงาน