การศึกษาประสิทธิภาพในการทำงานจากมุมมองของบุคลากร กลุ่มบริษัท ชัยนันท์ กรณีศึกษา =CASE STUDY OF WORKING EFFICIENCY IN TERM OF CHINANT GROUP EMPLOYEE’S PERCEPTION.

Abstract

การศึกษาประสิทธิภาพในการทำงานจากมุมมองของบุคลากร กลุ่มบริษัท ชัยนันท์ กรณีศึกษา ครั้งนี้ เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพและเลือกวิธิเก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกด้วยคำถามปลายเปิด กำหนดลักษณะการสัมภาษณ์แบบไม่เป็นทางการ กลุ่มประชากรที่สัมภาษณ์ คือบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายผลิต กลุ่มบริษัท ชัยนันท์ จำนวน 20 คน โดยเมื่อได้ข้อมูลครบถ้วนจึงนำมาวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ซึ่งมีระยะเวลาในการศึกษาระหว่างเดือนมิถุนายน - กรกฎาคม พ.ศ. 2561 ผลการวิจัยพบว่า บุคลากรส่วนใหญ่ยังขาดความเข้าใจในความหมายของคำว่า “ประสิทธิภาพ” โดยเฉพาะ “ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน” ซึ่งเป็น “ความสามารถที่ทำให้เกิดผลในการงาน” หรือสามารถกล่าวได้ว่าเป็นดัชนีชี้วัดถึงความสามารถในการจัดสรรทรัพยากรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ต้องการ โดยมีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในมุมมองของบุคลากร ปัจจัยที่ส่งผลมากที่สุด ได้แก่ “ความเชื่อมั่นในบริษัท” และส่งผลน้อยที่สุด ได้แก่ “นิสัยส่วนบุคคล”