Please use this identifier to cite or link to this item:
https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/3347
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
eperson.contributor.advisor | สุเทพ นิ่มสาย | - |
dc.contributor.author | ณัฐพล ชุณหจันทร์ | - |
dc.date.accessioned | 2021-03-23T10:46:56Z | - |
dc.date.available | 2021-03-23T10:46:56Z | - |
dc.date.issued | 2020-03-04 | - |
dc.identifier | TP MS.049 2562 | - |
dc.identifier.citation | 2562 | - |
dc.identifier.uri | https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/3347 | - |
dc.description.abstract | งานวิจัยนี้ศึกษาเกี่ยวกับการนำเทคโนโลยี Digital payment เพื่อมาปรับใช้ในธุรกิจรถไฟฟ้ากรุงเทพฯ โดยศึกษาประเภทของเทคโนโลยีที่กำหนดใช้กับชนิดบัตรโดยสารรถไฟฟ้ากรุงเทพฯ ณ ปัจจุบัน เปรียบเทียบกับรูปแบบการชำระค่าโดยสารรถไฟฟ้าในต่างประเทศ เพื่อหาความเป็นไปได้นำมากำหนดเทคโนโลยีที่จะเลือกใช้ อีกทั้งศึกษาปัจจัยทางด้านปัญหา อุปสรรค ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้งาน Digital payment โดยอาศัยแบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยี (Technology Acceptance Model) เพื่อนำมากำหนดกลยุทธ์ ระเบียบวิธีวิจัยของงานวิจัยฉบับนี้ คือ วิจัยเชิงปริมาณ โดยการสำรวจผ่านแบบสอบถามออนไลน์ ประชากรของการศึกษาวิจัย คือผู้ใช้บริการรถไฟฟ้ากรุงเทพฯ โดยมีกลุ่มตัวอย่างทั้งสิ้น 113 ตัวอย่าง และการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยการสัมภาษณ์ผู้ที่มีตำแหน่งในองค์กรรถไฟฟ้าทำหน้าที่เกี่ยวข้องกับการออกนโยบายหรือกำกับดูแลการออกรูปแบบบัตรโดยสาร ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่า การรับรู้ว่า Digital payment มีประโยชน์ ที่จะสามารถแก้ไขปัญหาความล่าช้าจากการต่อแถวรอเติมเงินจำนวนมาก และแก้ไขปัญหาเรื่องบัตรโดยสารชนิดเดิมไม่สามารถใช้ร่วมกับระบบขนส่งอื่นได้ ปัจจัยดังกล่าวมีความสัมพันธ์ที่ส่งผลต่อความตั้งใจที่จะใช้งานจริง ซึ่งเทคโนโลยีประเภท EMV Contactless สามารถลดอุปสรรคที่มีต่อผู้ให้บริการที่เทคโนโลยีดังกล่าวสามารถใช้ร่วมกันได้กับการชำระเงินรูปแบบอื่น และสร้างการรับรู้ว่าง่ายต่อการใช้งานให้กับผู้ใช้บริการ จนสามารกำหนดเป็นกลยุทธ์ความแตกต่าง (Differentiation Strategy) ด้วยการใช้เทคโนโลยี | - |
dc.publisher | มหาวิทยาลัยมหิดล | - |
dc.subject | รถไฟฟ้า | - |
dc.subject | บัตรโดยสาร | - |
dc.subject | การยอมรับเทคโนโลยี | - |
dc.subject | Digital payment | - |
dc.subject | Contactless | - |
dc.title | แผนกลยุทธ์เพื่อการใช้ Digital payment ในธุรกิจรถไฟฟ้ากรุงเทพมหานคร =STRATEGIC PLAN FOR DIGITAL PAYMENT IN BANGKOK METRO SYSTEM. | - |
dc.type | Thematic Paper | - |
Appears in Collections: | Thematic Paper |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
TP MS.049 2562.pdf | 1.16 MB | Adobe PDF | ![]() View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.