การศึกษาพฤติกรรมการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจใน อุตสาหกรรมการประกันวินาศภัยในประเทศไทย =STUDY STRATEGIC PLANNING BEHAVIOR OF GENERAL INSURANCR COMPANY IN THAILAND.

Abstract

การวิจัยครั้งนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากระบวนการมองภาพอนาคตเชิงกลยุทธ์ และปัจจัยที่จะทาให้กระบวนการมองภาพอนาคตเชิงกลยุทธ์ประสบความสำเร็จ เพื่อสะท้อนถึงการวางแผนกลยุทธ์ที่เป็นอยู่ในปัจจุบันของอุตสาหกรรมการประกันวินาศภัยในประเทศไทย โดยการเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก จากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมการประกันวินาศภัย ซึ่งมีประสบการณ์อย่างน้อย 9 ปี จำนวน 19 คน จากบริษัทประกันวินาศภัย 8 บริษัท ผลการวิจัยพบว่า อุตสาหกรรมการประกันวินาศภัยยังไม่มีกระบวนการมองภาพอนาคตในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากขาดองค์ประกอบและปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดกระบวนการมองภาพอนาคตเชิงกลยุทธ์ ที่จะเป็นเครื่องมือสำคัญในการวางแผนเพื่อความอยู่รอดและการสร้างศักยภาพการแข่งขันภายใต้บริบทของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ทั้งนี้ เนื่องจากข้อจำกัดในเรื่องของโครงสร้างองค์กร อำนาจในการบริหารงาน และ ทัศนะคติของผู้บริหารสูงสุดขององค์กรเป็นสำคัญที่จะช่วยให้เกิดการผลักดันกระบวนการมองภาพอนาคตเชิงกลยุทธ์ให้เกิดขึ้นได้ในองค์กร