การศึกษาหาคุณลักษณะที่นำไปสู่คุณค่าจากการบริโภคเครื่องประดับลักซ์ชั่วรี่ แบรนด์เนมมือสอง โดยการประยุกต์ใช้ทฤษฎีลำดับขั้นทางจิตวิทยา =STUDY ON ATTRIBUTES THAT LEAD TO VALUE OF LUXURY CONSUMPTION USINGMEANS-END THEORY.

Abstract

งานวิจัยฉบับนี้มุ่งเน้นศึกษาความสัมพันธ์ของผู้บริโภคที่นำไปสู่การตัดสินใจซื้อสินค้าเครื่องประดับลักซ์ชัวรี่แบรนด์เนมมือสอง โดยการประยุกต์ใช้ทฤษฎีลา ดับขั้นทางจิตวิทยา (Meansend theory) เพื่อให้ได้ข้อมูลด้านคุณลักษณะ ผลลัพธ์ และคุณค่าที่เกิดจากการซื้อสินค้าเครื่องประดับลักซ์ชัวรี่ รวมถึงการทา ความเข้าใจกับโครงสร้างการรับรู้ของผู้บริโภค จึงสามารถใช้ในการอธิบาย คุณค่าที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจซื้อของผู้บริ โภคได้ และนาข้อมูลที่ได้มาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และปรับกลยุทธ์ทางการตลาด กระบวนการเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกแบบลา ดับ ขั้น ด้วยวิธี Hard Laddering กับกลุ่มตัวอย่างที่มีประสบการณ์ซื้อสินค้าเครื่องประดับลักซ์ชัวรี่ แบรนด์เนมมือสองอย่างน้อย 1 ครั้ง ภายใน 1 ปี จำนวนทั้งสิ้น 30 คน ผลการศึกษาพบว่า ผู้ซื้อสินค้าเครื่ องประดับลักซ์ชัวรี่ แบรนด์เนมมือสอง ให้ ความสาคัญกับคุณลักษณะของสินค้า ด้านคุณภาพสินค้ามากที่สุด รองลงมาคือ ด้านภาพลักษณ์ และด้านความสง่างาม ส่วนผลลัพธ์ที่ได้จากการซื้อสินค้า คือ การตอบสนองความต้องการ การเป็นที่ชื่น ชอบ ชื่นชมจากบุคคลอื่น และการส่งเสริมให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีขึ้น และส่งผลให้เกิดคุณค่าด้านความพึงพอใจ ความเชื่อมั่น และเกิดความสุขจากการได้ครอบครองเครื่องประดับเหล่านั้น