การพัฒนาภาวะผุ้นำโดยการใช้แบบประเมินทางจิตวิทยาและการจัดทำแผนพัฒนาตนเอง : กรณีศึกษาพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน = LEADERSHIP DEVELOPMENT THROUGH PSYCHOMETRIC & COGNITIVE ASSESSMENT AND DEVELOPMENT ACTION PLAN CASE STUDY : FLIGHT ATTENDANT.

Abstract

การวิจัยในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการพัฒนาภาวะผู้นำ โดยใช้เครื่องมือ ที่มีชื่อว่า Work Behavior Inventory (WBI ) ซึ่งเป็นการประเมินลักษณะบุคลิกภาพและพฤติกรรมรายบุคคลเพื่อการจัดทำแผนการพัฒนาตนเอง โดยใช้แบบประเมินทางจิตวิทยา (Psychometric Test) ที่สามารถนำมาใช้ประกอบการวัดผล และการใช้แบบทดสอบความสามารถด้านความรู้ ความเข้าใจ(Cognitive Ability Test) ซึ่งสามารถวิเคราะห์บุคลิกลักษณะรายบุคคล แล้วนำผลทั้งหมดที่ได้มาวิเคราะห์ร่วมกับการจัดทำแผนพัฒนาบุคคลากรรายบุคคล (Development Action Plan) เพื่อนำไปใช้พัฒนาศักยาภาพและประสิทธิภาพของรายบุคคลให้เหมาะสมต่อไปในอนาคต โดยศึกษาจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบินระหว่างประเทศที่มีชื่อเสียง ด้วยการใช้แบบประเมินทางจิตวิทยา การสัมภาษณ์ และการประเมินจากผู้บังคับบัญชา โดยผลจากการวิจัยพบว่า ผู้รับการประเมินมีความเข้าใจในตนเองดีมากขึ้น และมีความเห็นชอบในผลการประเมิน โดยนำผลมาร่วมจัดทำแผนพัฒนาตนเอง ภายใต้กรอบระยะเวลา 5 เดือน สิ้นสุด ณ วันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ.2556 และมีการติดตามผลการพัฒนาศักยภาพเพิ่มเติมอีกครั้งต่อเนื่องถึง 30 เมษายน พ.ศ.2557 คำสำคัญ : WBI / DAP/ ART / แบบประเมินทางจิตวิทยา / Big Five / แผนการพัฒนาตนเอง