ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสามารถของผู้บริหารระดับกลางในการนำทีมงานในช่วงวิกฤต

Abstract

การศึกษาแนวทางการบริหารงานของผู้บริหารระดับกลางในสภาวะวิกฤตที่มีความยากลำบากใน การบริหารงานบริหารคน การรับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงถึงทิศทางการดำเนินธุรกิจให้ต่อเนื่องในสภาวะวิกฤต การสร้างการรับรู้ร่วมกันในสายงานถึงเป้าหมายขององค์กร การกำหนดนโยบายย่อยสู่การปฏิบัติ และนำพาทีมงาน สู่ความสำเร็จร่วมกัน ซึ่งมุ่งการค้นคว้าวิจัยถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสามารถในการบริหารงานของผู้บริหารระดับกลาง ซึ่งในที่นี่รวมถึงการศึกษาปัจจัยที่มีผลกระทบอันเป็นอุปสรรคด้วยเช่นกัน จากการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสามารถของผู้บริหารระดับกลางในการนำทีมงานในช่วง วิกฤตของสายงานธุรกิจการเงินการธนาคารนั้น ปัจจัยหลักคือทักษะในการมอบหมายงานซึ่งในงานวิจัยฉบับพบ ความมีความหมายลึกซึ้งถึงการมอบหมายงานอย่างชาญฉลาดไม่เพียงแค่การมอบหมายงานกับคนที่มีหน้าที่เท่านั้น และปัจจัยหลักที่ส่งเสริมความสำเร็จมีอีกหลากหลาย การสื่อสารยังคงเป็นปัจจัยหลักที่สำคัญมากอันดับต้น รองลงมา คือการทักษะการบริหารคน การบริหารงาน การสอนงาน ซึ่งในงานวิจัยได้ค้นพบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสามารถ ของผู้บริหารธนาคารอีกปัจจัยหนึ่งซึ่งผู้บริหารระดับกลางและระดับสูงกล่าวถึงคือการสร้างเครือข่ายความร่วมมือ ระหว่างองค์กรระหว่างหน่วยงานซึ่งเป็นส่วนช่วยให้เกิดการเตรียมแผนรับมือกับวิกฤตได้เป็นอย่างดี ส่วนปัจจัย ด้านลบที่เป็นอุปสรรคในการบริหารงานในช่วงวิกฤตนั้น นโยบายจากระดับสูงที่ต้องชัดเจนยังคงสำคัญยิ่ง กระบวนทำงานที่เป็นระเบียบปฏิบัติหากไม่สามารถยืดหยุ่นได้ก็สามารถส่งผลกระทบได้เช่นกัน ซึ่งปัจจัยด้านลบยังรวมถึง การบริหารเวลาของผู้บริหารเองอีกด้วย