ทัศนคติและการรับรู้ที่มีอิทธิพลต่อการตั้งใจซื้ออาหารสาเร็จรูปแช่แข็งพร้อมทานสาหรับสุนัข

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1)เพื่อศึกษาพฤติกรรมการตั้งใจซื้ออาหารสำเร็จรูปแช่แข็งพร้อมทาน สำหรับ สุนัขของผู้เลี้ยงสุนัข (2)เพื่อศึกษาปัจจัยด้านต่าง ๆ ได้แก่ ทัศนคติ การรับรู้ ที่มีอิทธิพลต่อการตั้งใจซื้ออาหารสำเร็จรูปแช่แข็ง พร้อมทาน สำ หรับสุนัข ประกอบด้วยการรับรู้ด้านคุณภาพสินค้า การรับรู้ด้านคุณค่า การรับรู้ด้านราคา การรับรู้ด้านความเสี่ยง ทัศนคติด้านความเชื่อมั่น ทัศนคติด้านความคุ้นเคย การคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง ที่ส่งผลต่อการตั้งใจซื้ออาหารสำเร็จรูปแช่แข็ง พร้อมทาน สำหรับสุนัขของผู้เลี้ยงสุนัข โดยเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ (Online Questionnaire) จากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 คน ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านการคล้อยตามกลุ่มอ้างอิง ส่งผลต่อการตั้งใจซื้อมากที่สุด โดยผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนใหญ่มักเห็นด้วยกับบุคคลส่วนใหญ่แนะนำและให้เหตุผลที่ดีหลังจากที่มีประสบการณ์จากการได้ซื้อและลองบริโภคแล้ว ส่งผลให้เกิดความเชื่อมั่นก่อนเกิดการตัดสินใจซื้อ รองลงมาคือ ปัจจัยการรับรู้ด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วน ใหญ่เห็นด้วยมากที่สุดกับอาหารสุนัขต้องมีความสะอาด และมีสารอาหารครบถ้วน ในด้านปัจจัยทัศนคติด้านความคุ้นเคย เป็นลำดับที่สามที่ส่งผลในเชิงบวกกับผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อ เนื่องจากผบู้ริโภคส่วนใหญ่มีความคุ้นเคยกับประเภทของสินค้าอาหารแช่แข็งพร้อมทานอยู่แล้ว จึงมีความรู้ความเข้าใจ และมีทัศนคติที่ดีต่ออาหารแช่แข็งอย่างง่ายดาย และลำดับสุดท้ายที่ส่งผลต่อการตั้งใจซื้อ คือปัจจัยการรับรู้ด้านความเสี่ยง พบว่าคน ส่วนใหญ่กังวลว่าอาหารสุนัขอาจมีคุณประโยชน์ที่ไม่ตรงกับที่ได้โฆษณาไว ้และอาจจะเป็นอันตรายต่อร่างกายสุนัขภายหลังรับประทาน ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบที่รุนแรงต่อสุขภาพสุนัขได้ ส่วนปัจจัยด้านอื่น ๆ ได้แก่ ปัจจัยการรับรู้ด้านคุณค่า ทัศนคติ ด้านความเชื่อมั่นและการรับรู้ด้านราคา พบว่าไม่มีความสัมพันธ์กับการตั้งใจซื้อ