ปัจจัยด้านบรรจุภัณฑ์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สกินแคร์ประเภทครีมกันแดดของผู้บริโภคกลุ่มเจนวายในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

สารนิพนธ์นี้ถูกจัดทำขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยด้านบรรจุภัณฑ์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สกินแคร์ประเภทครีมกันแดดของผู้บริโภคกลุ่มเจนวายในเขต กรุงเทพมหานคร ใช้วิธีการเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview) กับผู้บริโภคกลุ่มเจนวายที่ใช้ครีมกันแดดเป็นประจำ ทั้งผู้ชายและผู้หญิง ช่วงอายุ 21 - 40 ปี จำนวน 30 คน จากการศึกษาพบว่าผู้บริโภคกลุ่มเจนวายให้ความสนใจกับองค์ประกอบที่มองเห็นได้ เช่น สี รูปภาพกราฟฟิกบนบรรจุภัณฑ์ รูปทรง วัสดุ และตัวอักษรบนบรรจุภัณฑ์ ส่วนองค์ประกอบด้านข้อมูลที่ทำให้ผู้บริโภกลุ่มเจนวายให้ความสำคัญในการตัดสินใจซื้อ ได้แก่ ข้อมูลของสรรพคุณ และแบรนด์ ซึ่งผลวิจัยในครั้งนี้ปรากฎว่าบรรจุภัณฑ์มีผลต่อการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคกลุ่ม เจนวาย แต่ไม่ได้ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อครีมกันแดด เนื่องจากในการตัดสินใจซื้อครีมกันแดด ผู้บริโภคกลุ่มเจนวายจะคำนึงถึงข้อมูลของส่วนประกอบ สภาพของผิวหน้าหรือแบรนด์เป็นหลัก มากกว่าภาพลักษณ์ของบรรจุภัณฑ์