การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการบริษัทผู้ผลิตกล่องบรรจุภัณฑ์ลูกฟูกขนาดเล็ก ในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

สารนิพนธ์นี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการบริษัทผู้ผลิตกล่องบรรจุภัณฑ์ลูกฟูกขนาดเล็กในเขตกรุงเทพมหานคร ซึ่งการวิจัยในครั้งนี้ใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลเพื่อรวบรวม จากกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นผู้ที่เคยมีประสบการณ์ในการใช้บริการบริษัทผู้ผลิตกล่องบรรจุภัณฑ์ลูกฟูก เป็นจำนวน 323 คนเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้ค่าสถิติร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐาน ด้วยการวิเคราะห์ความแปรปรวน และการวิเคราะห์ความถดถอย เชิงพุคูณ โดยได้ศึกษาถึงปัจจัยที่แตกต่างกันในแต่ละบุคคลและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด เพื่อนำผลการวิจัยมาสร้างกลยุทธ์ในการพัฒนาธุรกิจ เพื่อให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 26 – 30 ปี มีระดับการศึกษา ในระดับปริญญาตรีปัจจัยในส่วนของอำนาจในการตัดสินใจจากการวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนมากมี อำนาจในการตัดสินใจสำเร็จเพียงผู้เดียวและอยู่ในธุรกิจอุตสาหกรรมและมีความรู้พื้นฐานด้านกล่องลูกฟูกบ้าง พอสมควร ทางด้านปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดสำหรับธุรกิจ พบว่ามีปัจจัยที่มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญกับการเลือกใช้บริการธุรกิจผู้ผลิตกล่องบรรจุภัณฑ์ลูกฟูกทั้งหมด 2 ด้าน ดังนี้ ด้านช่องทางการติดต่อและการ ให้บริการ (Place) และด้านราคา (Price) ซึ่งส่งผลต่อการเลือกใช้บริการธุรกิจผู้ผลิตกล่องบรรจุภัณฑ์ลูกฟูกอย่างมีนัยสำคัญ