การศึกษาปัจจัยการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืนที่มีผลต่อความพึงพอใจของพนักงานและความสำเร็จขององค์กรที่รับรู้ได้ตามแนวคิดภาวะผู้นำอย่างยั่งยืนในธุรกิจโทรคมนาคมภายหลังการควบรวมกิจการแห่งหนึ่ง

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืนที่มีผลต่อความพึงพอใจ ของพนักงานและความสำเร็จขององค์กรที่รับรู้ได้ตามแนวคิดภาวะผู้นำอย่างยั่งยืนในธุรกิจโทรคมนาคมภายหลัง การควบรวมกิจการแห่งหนึ่ง ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ ผู้วิจัยได้ใช้รูปแบบเชิงปริมาณ แบบวัดผลครั้งเดียว โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล และนำมาวิเคราะห์ผลด้วยวิธีการทางสถิติโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา และสถิติเชิงอนุมาน จากผลการศึกษาพบว่า การดำเนินงานในธุรกิจโทรคมนาคมภายหลังการควบรวมกิจการ มีความสอดคล้องกับแนวคิดภาวะผู้นำอย่างยั่งยืน (Sustainable Leadership) โดยพบว่า มี 5 ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจ ของพนักงาน คือ ปัจจัยด้านพฤติกรรมทางจริยธรรม ปัจจัยด้านการสร้างเครือข่ายในองค์กร ปัจจัยด้านวัฒนธรรม องค์กร ปัจจัยด้านนวัตกรรม และปัจจัยด้านคุณภาพของงาน และมี 5 ปัจจัย ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จขององค์กร ที่รับรู้ได้ คือ ปัจจัยด้านการเปลี่ยนแปลงองค์กร ปัจจัยด้านการสร้างเครือข่ายในองค์กร ปัจจัยด้านวัฒนธรรม องค์กร ปัจจัยด้านความไว้วางใจ และปัจจัยด้านคุณภาพของงาน